nowe mój orange

[TomekBu]

Mam numer od kilku ładnych lat. Mój orange działal, logowałem się automatycznie, miałem podłączonych kilka numerów. A tu nagle zmiana: logowanie za pomocą kodów, nie automatyczne, innych numerów nie widzę. Nie mogę dlaczegoś stworzyć sobie sam nowego konta w mój orange tylko muszę: "Konto można zarejestrować poprzez kontakt z konsultantem, jeśli czat czy salon Panu nie odpowiadają, można zadzwonić na infolinię pod numer 510 100 100.". Czemu Orange utrudnia życie? Jakiś powód?

______________

* Temat przeniesiony z Na kartę - moderator Bartłomiej

[crodlay]

Stare konto zostało usunięte?

[TomekBu]

pytasz się mnie czy stwierdzasz fakty?

[crodlay]

Pytam, konto ze starego mój orange trzeba przenieść na nowe, nie rejestrować drugiego. Logowanie się w przeglądarce działa?

[TomekBu]

A jak mam zalogować się w przeglądarce? Jak wpisuje numer to pisze że już jest i wyrzuca mnie do chat z konsultantem. Mam konto w Orange z którego np mogę pisać na tym forum.

[byczyn_86]

@TomekBu musisz sie skontaktowac na czacie z konsultantem. On aktywuje Ci konto. Jest to jednorazowy zabieg. Nastepnie bedziesz mial podglad na wszystkie swoje numery. Przejscie do Nowego Moj Orange wymaga takiego postepowania. Pozniej juz jest wszystko ok😁

[ketrasaArtur]

@TomekBu trzeba ponowić rejestrację konta:

https://www.orange.pl/rejestracja.phtml

Obecnie trwają zmiany i jest okres przejściowy. Teraz logowanie do Mój Orange będzie się odbywało przez adres e-mail. Jak założysz konto na stronie, to automatycznie tymi samymi danymi logujesz się przez aplikację Nowy Mój Orange 5.11.

Wszystkie numery będą widoczne i nie trzeba ich dołączać. Identyfikacja odbywa się po numerze PESEL wszystkich Twoich usług, jakie masz w Orange.

[TomekBu]

zrozumiałem procedurę - moje pytanie jest inne

czemu mając tyle lat dobrze działające konto zostaje nagle zamknięte a klient ma ujawniać swoje dodatkowe dane, o jakiś dziwnych procedurach nie wspominając.Żeby dorosły człowiek musiał czatem aktywować konto? . Wydawałoby się, że szanujące się firmy robią to bez problemów dla klienta. A tu proszę - działało i nie działa i co nam zrobisz? Szatniarz w szatni za komuny tak postępował - nie mam pana płaszcza i co mi pan zrobisz?

[TomekBu]

no super - a co z numerami np. zarejestrowanymi na rodziców, które kontrolowałem w swojej aplikacji?

[Zeusek]

@TomekBu 

Bez założenia im konta gdzie muszą podać swój pesel nic nie zrobisz.