brak dostępu do mój orange

[dyzma111]

► Temat został przeniesiony z kategorii Telefony i tablety - Moderator Wiktor ◄

dzień dobry. proszę o pomoc w rozwiązaniu problemu z dostępem do nowego mój orange.

Po zalogowaniu do mój orange wyświetla się komunikat: Dotychczasowa wersja Mój Orange nie jest już dostępna. Zarejestruj się w nowym Mój Orange.

gdy klikam przycisk zarejestruj-  jestem przekierowywany i wyświetla się komunikat: Przepraszamy, wystąpił błąd. Aby dokonać rejestracji zaloguj się do dotychczasowego konta Mój Orange i spróbuj ponownie. (Błąd MG01).

co mam zrobić by uzyskać dostęp do mój orange?

dotyczy usługi- telefon na kartę

[Ron]

Spróbuj zalogować się za pomocą numeru tel - https://www.orange.pl/zaloguj.phtml Przed zalogowaniem wyczyść historię. 

[Wiktor]

Otóż to! 🙂
Pytanie: czy na pewno logujesz się na konto nr. na kartę? W polu

logowanie do starej wersji MO

wpisz - tak jak już wyżej ↑ zasugerował @Ron - nr tel. komórkowego :).

Jakie wtedy komunikaty wyskakują?

[dyzma111]

nie moge zalogować się przez nr telefonu. wyskakuje komunikat: Konto o podanym numerze usługi nie istnieje.

nie mogę zalogowac się tez przez e-mail- komunikat: Wpisano niepoprawne dane użytkownika .

jedyną mozliwością jest tylko logowanie za pomocą loginu.a po zalogowaniu takie komunikaty jak napisałem wcześniej

[Wiktor]

---

@dyzma111 napisał:

nie moge zalogować się przez nr telefonu. wyskakuje komunikat: Konto o podanym numerze usługi nie istnieje. (...)

---

Zarejestruj się w takim razie na tym właśnie nr. tel. 🙂

Nie mogę o niczym przesądzać, ale wydaje mi się, że do konta, na którym logujesz się po loginie, z jakichś powodów nie jest przypisany (żaden) nr usługi :/.

Logowanie do nowego MO (przez mail) na razie zostawmy na boku.

[wscieklaewka]

@dyzma111

Login nr telefonu, potem dalej na dole przypomnij hasło tu wpisz nr telefonu, powinien przyjść Ci kod na telefon.

---

 Ja zrobiłam tak :

Znaczy się doprowadziłam do tego, że mam znowu w aplikacji ten numer z którym miałam problem, no więc co zrobiłam - mianowicie zalogowałam się numerem komórki, następnie przypomnij hasło, ( tu popełniłam mały błąd bo zamiast wpisać adres mailowy innej domeny,wpisałam znowu numer komórki ) Gdybym podała adres to myślę, że kod do zmiany hasła otrzymałabym na e - maila, a nie na telefon, i wtedy mogłabym logować się nowym adresem.No cóż byłam na tyle zmęczona i sfrustrowana, że wyszło jak wyszło ( jeszcze spróbuję ale na tą chwilę to mi wystarczy).

W aplikacji smartfona sprawdzam to co potrzebne jest mi na ten moment.

[wscieklaewka]

Nie doczytałam @dyzma111 że u Ciebie występuje jeszcze inny błąd, więc przepraszam za zamieszanie.

[dyzma111]

Podając nr telefonu jako login i dalej nr telefonu jako przypomnij hasło - nie dostałem kodu na telefon. wpisując e-mail do przypominienia hasła- też nic nie dostałem. jednak udało mi się uzyskać dostęp do nowego mój orange.zarejestrowałem raz jeszcze usługę, podając przy rejestracji inny login niż dotychczas używany. teraz nareszcie wszystko działa.

[wscieklaewka]

---

@dyzma111napisał(-a)

Podając nr telefonu jako login i dalej nr telefonu jako przypomnij hasło - nie dostałem kodu na telefon. wpisując e-mail do przypominienia hasła- też nic nie dostałem. jednak udało mi się uzyskać dostęp do nowego mój orange.zarejestrowałem raz jeszcze usługę, podając przy rejestracji inny login niż dotychczas używany. teraz nareszcie wszystko działa.

---

Czyli gdybym ja nie zapędziła się z tymi kodami na telefon a podałabym inną domenę e-mail ( jak pisałam ) to również zalogowałabym się bezproblemowo 🙂 No cóż pośpiech czasem się nie opłaca ( w moim przypadku )

Cieszę się, że w końcu doszedłeś to sedna @dyzma111

Pozdrawiam w ten upalny dzionek 🙂

[Wiktor · Accepted solution]

---

@dyzma111 napisał:

(...) udało mi się uzyskać dostęp do nowego mój orange.zarejestrowałem raz jeszcze usługę, podając przy rejestracji inny login niż dotychczas używany. teraz nareszcie wszystko działa.

---

Super wiadomość @dyzma111 🙂

Rozumiem, że zacząłeś na nowo rejestrować konto z poziomu tej poniższej ↓ strony?

• https://www.orange.pl/rejestracja.phtml

... i później (albo wręcz od razu!) dostałeś zaproszenie do przejścia do nowego MO. Tak? 🙂