błąd, nie pójdziemy dalej

[emforna]

mam problemy w aplikacji. w sobotę zamówiłam telefon na raty bez abonamentu. i chcąc sprawdzić status tego właśnie zamówienia, wyświetla mi się właśnie ten komunikat. czy to jest jakiś błąd aplikacji czy po prostu komunikat, że zamówienie zostało anulowane? 

dziękuje za odpowiedz 

3149FDF1-2AF5-4E25-8D4F-CCB09A3A54AA.png

 

[Katani1]

Raczej błąd aplikacji. Skontaktuj się z nimi, jak napisali.

[Ron]

@emforna , wyczyść historie cookies i sprawdź ponownie lub na innej przeglądarce. 

[Katani1]

---

@Ronnapisał(-a)

@emforna , wyczyść historie cookies i sprawdź ponownie lub na innej przeglądarce. 

---

Ale tu o aplikacji było pisane...

[Ron]

@Katani1 thx. 🤦It's too hot. 

@emforna odinstaluj i zainstaluj ponownie. Jak problem wystąpi, to napisz na czacie do Obslugi.

[ketrasaArtur]

Można też wyczyścić pamięć aplikacji, trwa to szybciej niż odinstalowanie i ponowne instalowanie. @emforna sprawdź działanie apki po wyczyszczeniu pamięci.

[byczyn_86]

Czyszczenie pamieci aplikacji lub reinstalacja😁 i co? Pomoglo?

[Anonim · Accepted solution]

To nie jest komunikat o anulowaniu tylko jakoś błąd apki. Próbowałaś przez stronę zobaczyć jak to wygląda (czasem się coś w apce tylko sypnie). Tak jeszcze spytam jeśli to miała być dostawa z płatnością z góry czy została zrealizowana? Warto uderzyć do BOK będą mieli wgląd jak to wygląda. 

[emforna]

niestety błąd dalej jest. nawet po odinstalowaniu aplikacji, ale już wszystko wiem, napisałam do obsługi, dziękuje. 😊