Wprowadzony numer nie jest uprawniony do rejestracji konta w nowym Mój Orange

[Ianus72]

Mam dziś ten sam problem z zarejestrowaniem konta w Mój Orange. Nowy starter kupiony w Żabce.

Próba założenia konta w apce kończy się komunikatem o konieczności zadzwonienia do doradcy.

Próba rejestracji konta przez www - komunikat taki jak u autora wątku:

Wprowadzony numer nie jest uprawniony do rejestracji konta w nowym Mój Orange. Wprowadź inny numer.

Brak możliwości założenia konta na adres mailowy... Nie ma już takiej opcji?

Ja osobiście mam konto w MO od dawna i nowe numery same mi się podpinają ale w tym przypadku numer zarejestrowała na siebie moja siostra (przez autoryzację bankową), dla której to jest raczej debiut w Orange i chciała mieć własny dostęp przez MO.

________________
* Wydzieliłem z tematu Problem z rejestracją MO – moderator Michał

[IreneuszCD]

@Ianus72  teraz infolinia jest za darmo i proponuje tam zgłosić problem z rejestracją w Mój Orange, numer rejestruje się na @

Najlepiej na portalu www 😎

[agat13]

@Ianus72 zapewne jest jakiś problem z baza danych ( większość tego się tyczy) i gdzieś występuje niezgodność. Jak doradził @IreneuszCD  zadzwoń na infolinię i zgłoś 

[mD_360 · Accepted solution]

---

@Ianus72napisał(-a)

u numer zarejestrowała na siebie moja siostra (przez autoryzację bankową), dla której to jest raczej debiut w Orange i chciała mieć własny dostęp przez MO.

---

moim zdaniem po tym jak twoja siostra zarejestrowała numer na swoje dane coś jeszcze nie zabanglało, nie zaktualizowalo sie.
Kwestia poczekania i spróbowania zarejestrowania konta w MO ponownie.

[Ianus72]

Tak się dokładnie stało jak napisał @mD_360 

Dzisiaj rano problemów z rejestracją numeru w MO już nie było.

[mD_360]

no wlasnie, oceniam ze pewnie z jakas dobe trzeba bylo tylko poczekać 🙂

[Ianus72]

@mD_360Znacznie krócej... Jakieś 8-9 godzin od zarejestrowania karty SIM. Rejesteracja SIM koło godziny 23 a następnego dnia po godzinie 8 bez problemu udało się założyć konto MO 🙂

Natomiast sam komunikat, który pojawiał się wcześniej wprowadza niepotrzebne zamieszanie... Plus ta konieczność kontaktu z doradcą przy próbie rejestracji w apce. Pewnie nawet połączenie z doradcą w takiej sytuacji niczego by nie rozwiązało.

[mD_360]

no to jest o wiele lepiej niż myslalem
Komunikat dają pewnie taki ogolny, bo ma przewidywać także inne scenariusze, np. - że nr ktory probujemy zarejestrowac nie jest w ofercie corowej Orange (czyli nju lub flex)

rozumiem, ze erejestracja konta w apce odbyla sie przez mojeID?

[Ianus72]

Rejestracja samej karty sim wcześniej przez bankowość (chyba PKO, nie wiem dokładnie jak przebiegała).

Natomiast rejestracja konta w apce już tylko numer telefonu i sms autoryzacyjny.