Reklamacje na stronie orange.pl

[Viscaria]

► Temat został przeniesiony z kategorii Na kartę - Moderator Wiktor ◄

Cześć:)

Wiecie może, gdzie ze strony zniknęła możliwość zgłaszania reklamacji, spraw itd?

Nigdzie nie mogę znaleźć, czyżby zostało to zlikwidowane? (jeśli tak - dlaczego? czy aż tyle ich było...?)

Znalazłam jedynie kontakt do składania reklamacji pocztą tradycyjną - i tu pojawiają się koszty dla użytkownika, a użytkownik reklamując coś z reguły jest przecież wtedy przekonany, że wina jest po stronie operatora, więc trochę niesprawiedliwie - niedopatrzenia po stronie operatora, a koszty ewentualnej reklamacji po stronie użytkownika 😞

Bardzo niefajnie...

[Ron · Accepted solution]

Reklamację składasz standardowo przez dostępny kontakt z BOK.

Reklamacje Info.

[Wojcieszko]

https://nasz.orange.pl/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/Moj-Orange/thread-id/3463/page/4#U6283... - w poście Artura masz informację dlaczego. Możesz to zrobić chociażby na czacie www.orange.pl/kontakt czy też w salonie.

[Viscaria]

Bardzo dziękuję za Wasze błyskawiczne odpowiedzi i podpowiedzi 🙂

Ze swojej strony jednak ubolewam, że zniknęła taka funkcjonalność, bo można było pisać niezależnie od dnia tygodnia i godziny, bez konieczności dostosowywania się do godzin pracy konsultantów

No ale cóż...

Dziękuję!

[Anonim]

---

Ron napisał(-a):

Reklamację składasz standardowo przez dostępny kontakt z BOK.

Reklamacje Info.

---

@Ron, to tylko info, bo po zalogowaniu masz zapętlenie bez formularzy. Tylko Moje sprawy działają w takiej formie. 

[Wiktor]

@Viscaria

jeśli uważasz, że któraś z wyżej wymienionych odpowiedzi, była dla Ciebie przydatna, to - śmiało! - zachęcam do jej oznaczenia. Szczegóły poniżej :):

Pokaż szczegóły

• jeśli założyłeś temat i pojawiła się dobra odpowiedź lub rozwiązanie - oznacz najlepszą odpowiedź klikając w przycisk  
  Podziękujesz w ten sposób osobie, która pomogła i pomożesz osobom, które będą miały podobne pytanie.