Problem z Moj Orange

[Mephic]

Witam

Od czasu przejscia na taryfe Orange Love stracilem dostep do podgladu wszystkich uslug w Moj Orange. U gory ekranu widze jedynie napis Uslugi na karte (nie mam zadnych uslug na karte), nie mam mozliwosci podgladniecia aktywnych uslug, faktur - jednym slowem nic. 

Wyswietla sie tylko jakis komunikat o bledzie komponentu. Jak to przywrocic? 

[Piotrekk85]

Czy w ramach love przechodziłeś z numeru na karte na abonament do love? Czy brałeś nowy numer?

[Mephic]

Zrobilem cesjez Taty na mnie pakiet uslug ten sam

[Piotrekk85]

Po cesji musisz założyć konto na nowo od zera.

[Mephic]

Nie da sie, dostaje info ze moj nr telefonu (zachowalem ten sam) jest juz w uzyciu. 

[Piotrekk85]

A poprzez przypomnienie hasła wpisując jako login numer telefonu? czy logujesz się na konto z tym błędem?

[Mephic]

Loguje sie poprzez e-mail i haslo (przeszedlem na Moj Orange jeszcze przed cesja) 

[Piotrekk85]

Okej, ale cesja kasuje te konto (było na inny pesel który stanowi podstawę dla nowego mój Orange). Pewnie masz konto w starej części serwisu lub jest jakiś bug który trzeba zgłosić na BOK.

[Mephic]

Zgłaszałem na infolinię, nie potrafili pomóc. 

[Piotrekk85]

La spróbuj tak. Przypomnij sobie hasło wpisując jako login numer komórki. Potem zaloguj się wpisując jako login numer komórki i nowe hasło. Jeśli to nie działa, to na bok musi być zarejestrowane zgłoszenie do IT.