Próbuję połączyć się z waszym czatem

[wierzba53391091]

► Temat został przeniesiony z kategorii Szukam oferty (etykieta: telefon na abonament) - Moderator Wiktor ◄

Witam,

Próbuję połączyć się z waszym czatem ale ciągle wyskakuje głupi bot a nikt z konsultantów się nie odzywa. Co się dzieje, potrzebuję nowego telefonu ponieważ ostatni się zepsuł i nie mam jak zadzwonić. Jestem zalogowany do Mój Orange. Proszę o szybką pomoc.

[mike278]

Chcesz kupić telefon przez czat?

[wierzba53391091]

Chcę się dowiedzieć kilku rzeczy. Po za tym jest jakaś różnica? W konfiguratorze mam wszystko sprawdzone.

[mike278]

Na pewno jesteś zalogowany w Nowym Mój Orange?

[mike278]

Innymi słowy logujesz się przez nick, numer usługi czy też przez adres emailowy?

[Piotrekk85]

Napisz może na messegerze do Orange. Tam nie ma logowania.

[mike278]

Też opcja. https://www.facebook.com/orangepolska/

[Wiktor]

@wierzba53391091

wspomniałeś o tym, że byłeś zalogowany na Mój Orange . Czy to konto jest powiązane z jakąś konkretną usługą w Orange (typu: nr komórkowy, internet mobilny, internet stacjonarny itp.)?

Bo wtedy powinno się mieć dostęp do czata (z dostępem do doradcy):

Jeżeli to konto założone z opcją 'Nie jestem klientem Orange', to... Niewykluczone że wtedy dostępny jest tylko BOT.

[wscieklaewka]

Wczoraj między 17:00 a 18:00  również chciałam sobie poczatować z doradcą ( jestem klientką Orange) i gdy już wybrałam temat czatu to z lewej strony wyskoczył mi napis BOT 😉 więc zrezygnowałam i doszłam do wniosku że Orange czat może ma określone godziny czatu.

---