Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

[Czullo]

W bieżących kosztach, łączny koszt za światłowód 300mbit wynosi 69.99zł, natomiast pierwsza faktura za światłowód wynosi 137zł w tym abonament z góry 75zł, jak to możliwe? Dodatkowo nie można pobrać faktury bo:

"Pobranie dokumentu faktura będzie możliwe w późniejszym terminie. Przepraszamy"

[Piotrekk85 · Accepted solution]

Poczekaj kilka dni na pdf z fakturą. Wyższa oplata na pierwszej fakturze wynika z faktu że jest tam oplata za okres dluzszy niz jeden miesiąc. Dzień aktywacji nie pokrywa się z cyklem rozliczeniowym. Więc za kilka dni jest proporcjonalne wyrównanie.

[Czullo]

Ale pozycja abonament z góry jest chyba już za kolejny "pełny miesiąc" ? Za miesiąc w którym była aktywacja jest kwota 67zł.

[Piotrekk85]

To zależy jaka promocja i na ile lat.

[s_a_t_a_n]

Jak usługa? Goły Internet? Umowa na jaki okres 12 czy 24mc?

[Czullo]

Chodzi o rozbieżność pomiędzy bieżące koszty, gdzie widnieje łączny koszt 69.99zł a pozycja abonament z góry 75zł, czy te kwoty nie powinny być takie same? Fakturę będzie można pobrać wtedy gdy dotrze ona na e-mail?

światłowód 300mbit na czas nieokreślony.

[Piotrekk85]

Różnica pewnie wynika z braku zniżki za e-fakture lub zgodę marketingową - ew to tylko bug na mój Orange. Poczekalbym na pdf.

[s_a_t_a_n]

300mb/s na czasie nieokreślonym to kwota 69.99zl. Więc może te 75zl to kwota neta + 5zl nie odjety rabat za zgodę  za efakture czy marketing. Mając fv przed sobą będziesz wiedział co z czego wynika.

[Czullo]

Obie zgody są zaznaczone i widoczne na podsumowaniu:

[Katani1]

Ja zauważam, że system Orange nie umie odejmować.