Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

ROZWIĄZANE

Poziom 21, Pasjonat
  • 363
  • 295
  • 5

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

W bieżących kosztach, łączny koszt za światłowód 300mbit wynosi 69.99zł, natomiast pierwsza faktura za światłowód wynosi 137zł w tym abonament z góry 75zł, jak to możliwe? Dodatkowo nie można pobrać faktury bo:

"Pobranie dokumentu faktura będzie możliwe w późniejszym terminie. Przepraszamy"

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Poziom 40, Guru *****
  • 29970
  • 22633
  • 1289

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Poczekaj kilka dni na pdf z fakturą. Wyższa oplata na pierwszej fakturze wynika z faktu że jest tam oplata za okres dluzszy niz jeden miesiąc. Dzień aktywacji nie pokrywa się z cyklem rozliczeniowym. Więc za kilka dni jest proporcjonalne wyrównanie.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

16 ODPOW. 16

Poziom 40, Guru *****
  • 29970
  • 22633
  • 1289

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Poczekaj kilka dni na pdf z fakturą. Wyższa oplata na pierwszej fakturze wynika z faktu że jest tam oplata za okres dluzszy niz jeden miesiąc. Dzień aktywacji nie pokrywa się z cyklem rozliczeniowym. Więc za kilka dni jest proporcjonalne wyrównanie.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście


Poziom 21, Pasjonat
  • 363
  • 295
  • 5

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Ale pozycja abonament z góry jest chyba już za kolejny "pełny miesiąc" ? Za miesiąc w którym była aktywacja jest kwota 67zł.


Poziom 40, Guru *****
  • 29970
  • 22633
  • 1289

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

To zależy jaka promocja i na ile lat.

Poziom 22, Pasjonat
  • 416
  • 226
  • 17

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Jak usługa? Goły Internet? Umowa na jaki okres 12 czy 24mc?


Poziom 21, Pasjonat
  • 363
  • 295
  • 5

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Chodzi o rozbieżność pomiędzy bieżące koszty, gdzie widnieje łączny koszt 69.99zł a pozycja abonament z góry 75zł, czy te kwoty nie powinny być takie same? Fakturę będzie można pobrać wtedy gdy dotrze ona na e-mail?

 

światłowód 300mbit na czas nieokreślony.


Poziom 40, Guru *****
  • 29970
  • 22633
  • 1289

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Różnica pewnie wynika z braku zniżki za e-fakture lub zgodę marketingową - ew to tylko bug na mój Orange. Poczekalbym na pdf.

Poziom 22, Pasjonat
  • 416
  • 226
  • 17

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

300mb/s na czasie nieokreślonym to kwota 69.99zl. Więc może te 75zl to kwota neta + 5zl nie odjety rabat za zgodę  za efakture czy marketing. Mając fv przed sobą będziesz wiedział co z czego wynika.


Poziom 21, Pasjonat
  • 363
  • 295
  • 5

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Obie zgody są zaznaczone i widoczne na podsumowaniu:

dnMP0bN - Imgur.png


Poziom 33, Ekspert
  • 2157
  • 2924
  • 136

Niepoprawna kwota do zaplaty na rachunku

Ja zauważam, że system Orange nie umie odejmować.