Dlaczego nie trafiam w aplikacji Mój Orange na czat obsługowy, tylko sprzedażowy?

[jan1]

Witam  wszystkich. 

Co się teraz porobiło z czatem w aplikacji MO , przy każdej próbie rozmowy  włącza się konsultant sprzedaży że sklepu internetowego i nie może mi pomóc. A gdzie jest czat który był do tej pory obsługiwany. 

Pozdrawiam.

____________________

*Post wydzieliłem z tematu "Aplikacja Mój Orange 5.x" - moderator Wojciech.

[slav72]

@jan1  widać nastawili się na sprzedaż, nie na pomoc...😁😉

[jan1]

@slav72   to już teraz nie będzie czatu obsługowego , gdzie można było konsultować się w różnych sprawach ,  tylko na siłę łączą z czatem 

sprzedażowym , to jest chore , to już nie mam wyboru z jakiego czatu chcę skorzystać ! Może masz jakieś informacje z tym czatem .

Pozdrawiam 

[slav72]

@jan1  moim wpisem chciałem tylko zażartować z całej tej sytuacji (świadczą o tym emotki na końcu). A tak już na poważnie, to może trzeba gdzieś zgłosić brak dostępu do obsługi.

[jan1]

@slav72  ja również  lubię żartować , ale jeżeli inni użytkownicy czatu obsługowego będą łączeni z czatem sprzedażowym , to już nie będzie śmieszne. Zgłaszać można wtedy jak ktoś  poważnie potraktuje zgłoszenie,  ja mam odmienne zdanie w innych sprawach  zgłoszeń ,  nie rozwiązanych

do dzisiaj !

Dziękuję i pozdrawiam .

[slav72]

@jan1  to zrzut sprzed chwili z czatu zainicjowanego przez apkę MO 

jak widać konsultant twierdzi że wszystkie działy czatu są czynne...

___________

* Edytowałem screen - Wiktor

[darusia84]

Hej

U mnie  nie udało się załatwić sprawy bo był Czat sprzedażowy 

[jan1]

@darusia84 

ja łącząc się z czatem dzisiaj , miałem dokładnie ten sam komunikat , a w poprzednich dniach nie było takich zdarzeń. 

Pozdrawiam. 

[pirenej]

etam, sensacja. To nawet na czacie w banku, czyli instytucji poważniejszej, konsultant wkleja sążnistą ofertę kredyciku, czy innego "produktu".

[jan1]

@pirenej  tutaj nie chodzi o żadne sensacje , tylko o sprawne działanie czatu obsługowego z zgodnie z jego przeznaczeniem , w aplikacji MO , a jak będę  zainteresowany innym tematem sprzedaży , to od tego jest inny czat i inny numer telefonu . 

Pozdrawiam.