Czy kiedykolwiek Orange zrezygnuje z rabatu za comiesięczne otwieranie aplikacji lub strony MO

_Artek_

Ten rabat naprawdę jest żenujący i męczący:D aczkolwiek dopóki będzie będę klikał.

marcin0216

Ogolnie dzialania telekomow, jak i innych firm ida w kierunku samoobslugi, online, promocji www, itp. Bez wzgledu czy wezmiemy pod uwage rynek telko, obuwie czy spozywke, zawsze znajdziemy zachecanie kup online, rabat w aplikacji, wytrzes shakomat, aktywuj kupon, itp.

wiec imho nie sadze, ale pewnie ktos z zespolu sie wypowie 😉

agat13

@_Artek_Nie. Albo klikasz, albo płacisz (układ marketingowy 🙂 ) i jak czytam, wybrałeś tańszą opcję 😉

Janhalb

Pozwolę sobie dodać: takie wymaganie dotyczące rabatu jest (przynajmniej w moim przypadku) ZŁAMANIEM WARUNKÓW UMOWY.

W mojej umowie napisane jest expressis verbis, że rabat przysługuje mi (jeśli dobrze pamiętam) za zgodę na e-fakturę. W umowie nie ma ANI SŁOWA o tym, że jest to uzależnione od klikania w jakiejkolwiek aplikacji. Zgodnie z umową zatem jeśli mam podpisaną zgodę na e-fakturę powinienem mieć rabat. Kropka. Wymaganie klikania w aplikację i brak rabatu, jeśli tego nie robię, to ZŁAMANIE WARUNKÓW UMOWY.

Orange nie przysłało mi w tej sprawie żadnego aneksu, co więcej - w żaden _bezpośredni_ sposób nie powiadomiło mnie o tym, że ten punkt umowy ulega zmianie. Po prostu pewnego dnia na fakturze nie było rabatu - i dopiero na forum dowiedziałem się dlaczego.

Uważam, że to po prostu nie w porządku. W aplikację klikam raz w miesiącu WYŁĄCZNIE po to, żeby mieć rabat.

_Artek_

@marcin0216 wszyscy już wiedzą że łatwiej i korzystniej podpisywać, i przedłużać umowy przez internet i bez rozmowy z konsultantem, sam mam 20zł miesięcznie tańszy abonament na telefon komórkowy tylko za to że przedłużyłem go w aplikacji (uprzedzając to oferta konkurencji) ale w orange mam tylko internet światłowodowy ze stałą ceną i stałym przelewem na odpowiednią kwotę z mojego konta bankowego więc tak jak kolega wyżej klikam tam tylko "po 5zł"

marcin0216

@Janhalbraczej to nie jest możliwe. piszesz 'jeśli dobrze pamiętam', sprawdź zatem. ostatnio przedłużałem umowę i jest zapis wprost o konieczności zalogowania się do mój orange - w podsumowaniu warunków i w cenniku.

nie jest też tak, że zmieniają to bez informacji. posiadam sporo usług z numerami dla połowy rodziny, części z nich nie przedłużałem od wielu lat (bo seniorzy nie potrzebują więcej GB za wyższą cenę) i na tych starych ofertach obowiązuje mnie rabat za e-fakturę pod warunkiem terminowej płatności. także w mój orange odbiera mi się rabat tylko na części usług, aneksowanych w nowych ofertach.

marcin0216

@_Artek_i to jest właśnie działanie marketingowe 😉 masz tylko internet. zalogujesz się 24x w ciągu umowy, może się złapiesz na jakąś promocję 😉

ketrasaArtur

Zrezygnowałem z abonamentu, między innymi z tego powodu, że trzeba było w apce klikać. Może i bym klikał dalej, żeby apka działała, ale przerwa prawie półroczna na naprawę mnie nie interesuje, natomiast Orange nie gwarantuje bezawaryjnego działania apki. Drugi powód, to wysokość abonamentu.

Reasumując, Orange mocno promuje aplikację, więc wątpię, aby zrezygnowali z comiesięcznego klikania. To smycz na abonament. Chcesz taniej, klikaj, jak nie klikniesz to zapłać.

Janhalb

@marcin0216

Raczej jest. Moje "jeśli dobrze pamiętam" dotyczyło dosłownego brzmienia zapisu (nie chce mi się teraz wyciągać umowy, żeby ją cytować dosłownie), natomiast to, że w mojej umowie nie ma ani słowa o klikaniu w aplikację, to prosty fakt.

Moja umowa powstała wcześniej, kiedy jeszcze tej szopki z aplikacją nie było. Przy przedłużaniu nie dostałem żadnej umowy nowym brzmieniu. Zmiana (zniknięcie rabatu) nie nastąpiła zresztą po przedłużeniu umowy, ale "nagle", w styczniu tego roku (i wtedy o tym pisałem: https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Faktura-wy%C5%BCsza-o-5-z%C5%82-czy-Orange-zmieni%C5%82o-zasady/... )

A co do informacji - napisałem o informacji _bezpośredniej_, czyli skierowanej DO MNIE. Nie mówię o ogólnych informacjach na stronie Orange czy na tym forum - bo jako konsument i strona umowy nie mam obowiązku zaglądania na strony Orange czy na forum. Jeśli operator zmienia treść umowy, powinien mnie o tym poinformować (a że mówimy o wielkim operatorze telekomunikacyjnym, pozwólcie, że nie będę się ośmieszał tłumacząc, w jaki sposób mógłby to zrobić…).

podolskikamil

@Janhalb ale ty mówisz o dwóch różnych rabatach, te co mówisz to są za efakture a drugi jest za logowanie do aplikacji