Co się dzieje z czatem?

[zielony71]

Po zalogowaniu na komputerze mam taki obrazek (opcja czatu wyszarzona):

A w aplikacji mobilnej czat też się nie uruchamia. Najpierw zlikwidowali emaila do BOK, a teraz jeszcze czat?

_____________

* Temat został przeniesiony z działu Na kartę - moderator Kinga

[Piotrekk85 · Accepted solution]

Korzystasz z aktualnej wersji przeglądarki?

U mnie hula

[zielony71]

Hmm, jakaś aktualizacja czeka. Czyżby to była przyczyna? Spróbuję na innej.

Rzeczywiście pomogło, dzięki 🙂

[Piotrekk85]

To już działa?

[zielony71]

Tak, na innej przeglądarce ruszyło, choć w aplikacji mobilnej dalej nie działa. Jeszcze raz dziękuję.

[Piotrekk85]

A jaka wersja aplikacji mobilnej? może też ma oczekującą aktualizację? jaki system operacyjny?

[zielony71]

Aplikacja mobilna stara (4.15), bo nowa mi niestety nie działa. Android.

[Jarek]

W aplikacji 4.15 czat niestety nie działa. I już raczej działac nie będzie - ta wersja aplikacji nie jest przez nas już wspierana.

Klienci z systemem iOS mogą korzystać z nowej wersji aplikacji (5.x)

Klienci z Androidem mają udostępniane aktualizacje stopniowo - we wrześniu już wszyscy klienci powinni mieć dostęp do nowej aplikacji. 🙂

A co się dzieje z nową aplikacją? Wiesz czemu Ci nie działa? kontaktowałeś się z nami?

[zielony71]

Nie działa bo mam dwa konta abonenckie podłączone do jednego emaila. W nowej aplikacji nie da się przełączyć na jednego konta na drugie i dlatego części numerów nie widzę w aplikacji.

Podobno tak ma być i lepiej nie będzie.

[Piotrekk85]

A te usługi są na jeden PESEL?