Błąd przy logowaniu mój Orange

[Ducus15]

Witam 

Jestem nowym klientem Orange.

Wczoraj podpisałem umowę internetu na kartę i podążałem instrukcja założenia konta, aktywowałem przez mail i na chacie numery. Nie mogę jednak zalogować się na konto Mój orange przez co pewnie nie działa kartę LTE w routerze, mimo że działa w telefonie. Router kartę widzi jako ważna i aktywna ale brak połączenia jest. 

Po próbie logowania na mój Orange wyskakuje błąd "

BBłąd komponentu

• Something went wrong with the request:

  Zapytanie nie zawiera numeru prepaid!" lub że logowanie pomyslne ale brak prezentacji konta w Orange xd

  Ktoś coś wie co mogę zrobić? Chat odpada bo pisze z problemem logowania a oni każą się logować i napisać raz jeszcze 🙈🙈🙈

[Piotrekk85]

Chcesz rozwiązać problem z kontem na mój Orange czy brakiem LTE?

[byczyn_86 · Accepted solution]

@Ducus15 skontaktuj sie z BOK https://www.orange.pl/view/kontakt#

[Ducus15]

Problem z kontem. 

[ketrasaArtur]

@Ducus15 dziś możesz mieć problem z Mój Orange, bo mają być prace planowe:

https://nasz.orange.pl/t5/Konto-M%C3%B3j-Orange/Prace-planowane-na-M%C3%B3j-Orange/m-p/238647#M12169

Wróć do tematu w poniedziałek, ale nie wcześniej jak po godzinie 7-mej.

[Ducus15]

Mi nie działa od wczoraj od godziny 16 😕 Dzwoniłem na infolinię to kazali czekać do rana żeby system przetworzył i dalej jest to samo 😕

[ketrasaArtur]

@Ducus15 zostaje więc usunięcie konta. Po usunięciu konta proponuję odczekać jeszcze z jedną dobę i założyć jeszcze raz na nowo konto Mój Orange. Ze względu na pracę serwisowe, proponuję to zrobić w poniedziałek. Konsultant na infolinii pomoże w usunięciu konta i ponownym założeniu.

[Ducus15]

Zadzwoniłem na infolinię i dopiero wszystko ruszyło, odblokowało mi dostęp do konta i karta LTE zaczęła śmigać 🙂

Dziękuję za pomoc.