Błąd Halogranie własny utwór

[Sabinka50]

Witam wykupiłam własny utwór w halogranie i ustawiłam regule ale niestety jak sie dzwoni nie działa i chciałabym sie dowiedzieć dlaczego dołanczam Zdjecie jako dowod .Prosze o pomoc pozdrawiam

[Mikołaj]

@Sabinka50

usunąłem załącznik bo podałaś w nim dane osobowe.

[Sabinka50]

Dobrze a pomoże mi ktoś rozwiązać problem?

dodałam nowy załącznik

[Anonim]

Doprecyzuj proszę, jaką regułę masz na myśli?
Czy ustawiasz w telefonie, by usługa działała, gdy dzwoni konkretny numer, czy też nie działa ona wogóle?

W tym drugim przypadku, polecam zgłoszenie sprawy przez portal Mój Orange, dzięki temu będzie można sprawdzić, co powoduje problem i go naprawić.

[Sabinka50]

Na stronie Moj orange wykupiłam utwór jeszcze raz dzisiaj własny i ustawiłam dla wszystkich dzwoniących ale nie działa wogóle . Standardowy dzwonek jest ustawiony a ten co wykupiłam nie działa , dałam załącznik i widac jak ustawione jest. Rozmawiałam z rodadcą orange io powiedział że wszystko poprawnie jest zrobione ale nie ma pojecia dlaczego nie działa i kazał mi tutaj napisać. Prosze o pomoc pozdrawiam

[Anonim]

Doradca BOK kazał Ci tutaj szukać pomocy??

[Anonim]

Tego typu porada ze strony doradcy jest niedopuszczalna.
Napewno mówił o Nasz Orange, a nie Mój Orange?
Mój Orange to strona www.orange.pl
Zaloguj się tam, z górnego menu wybierz "Mój Orange".
Rozwinie się lista, z której wybierz opcję "Zgłoś Sprawę"
Opisz dokładnie co się dzieje i wyślij zgłoszenie.
Odrazu wyświetli Ci się numer sprawy. Zapisz go.

Po otrzymaniu takiego zgłoszenia sprawa zostanie przekazana do działu wsparcia technicznego, który stanie na głowie, żeby to wreszcie działało.

[Piotrekk85]

A ile masz wykupionych dzwonków? (bezpłatnych i płatnych łącznie)

A problem jest przy dzwonieniu do Ciebie z sieci Orange, innej komórkowej, stacjonarnej?

[Piotrekk85]

I jedna rzecz, logujesz się na ten numer gdzie włączasz usługę? Nie masz może kilku numerów i nie na to konto co trzeba włączasz?