Aplikacja "Mój Orange" - "nieopłacona" faktura

[Janhalb]

Zainstalowałem sobie aplikację "Mój Orange". Wchodzę w zakładkę "Płatności" i widzę ostatnią fakturę (kwiecień 2017) jako "nieopłaconą".

Fakturę dostałem (mailowo) 8 kwietnia, zapłaciłem od razu (specjalnie sprawdziłem na koncie, na pewno jest zapłacona). Skoro minęły już 3 dni (dziś jest 11 kwietnia), to przecież pieniądze na pewno już "doszły".

Dlaczego aplikacja nadal widzi tę fakturę jako "nieopłaconą"?…

[p2225]

A czy na Mój Orange w wersji przeglądarkowej też faktura jest widoczna jako nieopłacona? Jeśli zapłaciłeś przed końcem terminu płatności to nie ma co się martwić. W końcu zmieni status na opłaconą.

[Ron]

Sprawdź w normalnym Orange On-Line status płatności. Mogą być opóźnienia w księgowaniu.

[Janhalb]

Tutaj (na "nasz Orange") też stoi, że "niepłacona".

A najśmieszniejsze jest, że właśnie dostałem maila "Dziękujemy za opłacenie faktury za usługi Orange" 🙂

[Anonim · Accepted solution]

@JanhalbNa zaklepanie trzeba czekać od 3/4 dni.

[Janhalb]

Dzięki, to nie będę się denerwował 

[MarcinM34]

► 2 wpisy (ten i poniższy ↓) zostały przeniesione z obszaru komentarzy do artykułu w Bazie Wiedzy pt. Opłacanie faktur Płatnością Elektroniczną - Moderator Wiktor ◄

Witam, opłaciłem wszystkie faktury przez internet, zrobiłem to ok. 40 min temu jednak faktury widnieją jako nie opłacone. Napisałem informacje do BlueMedia i otrzymałem odpowiedź "Transakcja o identyfikatorze EYZ7M2AJ została poprawnie zrealizowana w dniu 2017-07-13 o godzinie 17:48:29, w związku z tym środki zostały prawidłowo przekazane do Orange."

Więc kiedy moge się spodziewać zmiany statusu faktury?

[Piotrekk85]

Rozliczenie na mój Orange trwa 2-3 dni robocze.