Zwróciłem w terminie dekoder i router zaraz po zakończeniu umowy. Następnie dostałem notę za nieterminowy zwrot na kwotę 950 (!) PLN. Jak żyć ? Jak nazwać firmę, która stosuje takie praktyki ? Ktoś miał podobne doświadczenia ?
Trzeba by złożyć reklamację z żądaniem wycofania windykacji. Ale trzeba wykazać winę Orange. Wiele klientów po zakończeniu umowy np. zmienia adres, więc jeśli to była przyczyna braku korespondencji, to nie jest przesłanką do wycofania windykacji. Sytuacje kiedy żadnego powiadomienia nie było są rzadkie. Też jeśli korzystało się z e-faktury, informacje mogły być wysyłane na maila.
