Witam, wczoraj miałem mieć przeprowadzony montaż routera w mieszkaniu w godzinach 17-20.
Około 13 dzwoniłem na nr. podany w sms potwierdzającym rejestrację zamówienia. Pani na infolinii poinformowała mnie że należy czekać cierpliwie, a montaż na 100% się odbędzie. Czekałem cierpliwie do godziny 20, nikt się nie zjawił, nie zadzwonił zero kontaktu.Po 20 zadzwoniłem na infolinię z pytaniem co dlaczego nikt się nie zjawił mimo umówionej wizyty.ym Pani stwierdziła że to dziwna sytuacja i zlecenie zostało wydane ale żadna firma się nie zgłosiła, i dziś należy czekać na kontakt od technika. Zmęczony dniem pracy odpuściłem temat i nie dopytywałem o szczegóły. Dziś rano ponownie dzwonię na infolinię z pytaniem kiedy konkretnie odbędzie się montaż, i kiedy ktoś konkretnie mi coś powie na temat zjawienia się technika na montaż. Pani poinformowała mnie że żeby przyśpieszyć montaż może już teraz mnie umówić za 10 dni. Grzecznie mówię że to nie moja wina że ktoś nie przyszedł, nie zgłosił się mimo umówionego terminu i ponowne czekanie 10 dni jest dla mnie niekomfortowe.
Niestety nie zaproponowano mi szybkiego terminu montażu, niestety mimo zapewnień że ktoś się ze mną skontaktuje, nikt nie zadzwonił i niestety nadal nic nie wiem kiedy odbędzie się montaż. Dlatego pytam czy jako nowy klient zostanę potraktowany godziwie i ktoś kompetentny zajmie się moją sprawą ? Dziękuję
