błąd uwierzytelniania, Funbox 2.0 czerwona dioda miga

[rafaelo217]

Dodano etykietę Orange Światłowód - moderator Bartłomiej

Witam,

przy Funboxie 2.0 ( swiatlowod 300mb) nagle internet sie zerwal i dioda @ miga na czerwono. Po resecie na stan fabryczny kieruje mnie po 192.168.1.1 automatycznie na login noestrady. Login nie dziala "..trwa uwierzytelniania..i błąd uwierzytelniania" 

Co zrobilem do tej pory:

- setki razy restarty i stany fabryczne ( infolinii ulubiony krok 🙂 

-zmiana hasla neostrady 

-wymiana Funboxa 2.0

- sprawdzanie Loginu i hasla oraz umowy przez infolinie 

- login na trzech laptopach i w roznych przegladarkach

tydzien bez internetu i czekanie na serwisanta ktory nie dzwoni do jasnej.... 

Prosze o pomoc.

Pozdro 

[BORAX]

@rafaelo217  Czy na ONT(pudełko do którego podłączony jest światłowód) OPTICAL lub ALARM świeci na czerwono ? Jeżeli tak -> wezwać serwisanta. Jeżeli wszystko na ONT jest na zielono to:

1. odłącz ONT i Funboxa 2.0 od prądu,
2. Podłącz do zasilania ONT i poczekaj aż wszystko zaświeci się na zielono,
3. Upewnij się, że przewód od ONT do Funboxa 2.0 jest podłączony do czerwonego gniazda,
4. Podłącz Funboxa 2.0 do zasilania i poczekaj na pobranie danych autoryzacyjnych,
5. lub odzyskaj dane do Neostrady i wpisz je w modem ręcznie KLIK

[rafaelo217]

Dzieki za szybka odpowiedz!

Niestety ten sam efekt. Pudelko ONT jest w moim przypadku TP-Link i ma tylko jedno

swiatelko, ono swieci na zielono jak tylko podlacze kabel z internetu, wiec polaczenie jest ok.

Kable tez wymienialem zeby wszystko wykluczyc chociaz problem z kablem by pokazywal inne

diody na Funboxie.

Mozliwe ze ONT jest zepsute i ma problem z przetwarzaniem danych do Funboxa?

[BORAX]

@rafaelo217  Nie możesz mieć ONT TP-LINK. ONT od Orange wygląda tak:

Jest to, te małe pudełeczko. Model: Huawei HG8010H. To jest najnowszy ONT dostępny w Orange, poprzednio były wydawane jeszcze Alcatele.

[rafaelo217]

Uzywam Funbox 2.0 + tp-link PoE Injektor  

[BORAX]

@rafaelo217  OK, w takim razie ONT jest poza Twoim lokalem. Zgłoś na infolinii uszkodzenie,  może ktoś uszkodził coś poza lokalem.

[rafaelo217]

Dzieki, czekam na serwisanta ale nie moga znalesc drogi do mnie 🙂 

Napisze jak sie wyjasni co bylo.

[BORAX]

@rafaelo217  Tu już niestety żale do firmy partnerskiej, która obsługuje Twój region.

[rafaelo217]

Rozumiem, tylko umowa jest w Orange podpisana wiec oni maja odpowiedzialnosc za swoje firmy

partnerskie. 

Juz tydzien! czekam, to jest nie wiarygodne. Wczesniej mialem z innej firmy, przez 3 lata byla tylko jedna awaria 5godz, i za to dostalem caly miesiac za darmo 🙂 W zlych czasach dopiero widzisz jaka to firma... Orange to dziadostwo,  juz w sumie nie chce

zeby to naprawili tylko od razu umowe zakonczyc.

Pozdro

[rafaelo217]

Witam, juz prawie 2 tyg. 5 zgloszen i 2 reklamacje zlozone...i nadal NIC. Nikt nie dzwoni, nikt nie przyjedzie zeby naprawic...Jutro rozwiazuje umowe. Nie wiem co sie dzieje ale takie cos to smiechu warte.