Witam serdecznie.
Od jakiś 2 tygodni nie mamy internetu pod jednym z adresów proszę sobie wyobrazić iż mam kilka usług wykupionych w Orange i pod jednym z adresów nie było światłowodu.
Zaproponowali mi go i czekałem na instalatora 3 tygodnie wreszcie Pan przyjechał, ale nie na instalację tylko sprawdzić możliwość instalacji w bloku i stwierdził żeby podłączyć musi mieć zgodę zarządcy bloku.
Tu pierwsze kłamstwo ponieważ dowiedziałem się iż Orange ma umowę z zarządca bloku i kosztorys jak mają podłączać światłowód i że mogą i oczywiście facet pojechał sobie.
Moje kolejne zgłoszenie Pani na infolinii oczywiście udając niewiedzę jak zwykle zapewniał mnie że wyślę kolejną ekipę, ok zgodziłem się po czekaniu kolejnych kilku dni zrobił się już miesiąc przyjeżdża inna ekipa i co stwierdza to samo ze się nie da że trzeba wiercić itd. i odjeżdżają.
Naraz po dniu czy dwóch nie działa telefon stacjonarny i internet - przyczyna ? Pan instalator zgłosił podłączenie światłowodu lecz żadnych urządzeń ani kabli nie położył, puścili niby światłowód lecz nic nie działa.
Kłamstwa kolejne, najpierw że ja nie wyraziłem zgody na podłączenie, a oni i tak to zrobili bez umowy, bez podpisywania czegokolwiek, bez urządzeń bez kabli.
Moich kilka reklamacji nic nie dało co chwile pracownicy Orange kłamią przyjmują reklamację i nic nie robią mija już następne 2 tygodnie bez internetu i telefonu, nikt nie przyjeżdża nic nie robią tylko mam numer zgłoszenia i durne sms że to potrwa że przedłużają awarię itd.
Tam ****** ****** ****** ręce opadają już mniej więcej cała procedura trwa 2 miesiące, oczywiście będę zmuszony zrezygnować z usług które nie dostarczają i obsmarować firmę orange na wszystkich portalach nie tylko tu, bo tu to mnie pewnie usuną za te niezajeżdżanie na was.
Ja na swoim światłowodzie walczyłem aż dwa lata zanim mam usługę jaką zamówiłem przy następnym adresie nie mam zamiaru tyle się prosić.
Mam nadzieję iż ktoś z obsługi Orange to czyta i ukarzcie winnych chociaż to mnie straszono ze zapłacę za reklamację jak to z mojej winy, jesteście żałośni narąbaliście szkód nie wywiązujecie się z umów, kłamiecie, mataczycie, nie dostarczacie usług i jeszcze straszycie, to jest poniżej jakichkolwiek zachować tak robią tylko przestępcy.
