Przejście od lokalnego dostawcy na światłowód Orange

kuba2520

Cześć wszystkim,

Jestem przed migracją światłowodu (FTTH) z usług lokalnego dostawcy na Orange. Mam dogadaną ofere itd, ale Pani podczas rozmowy na infolinii nie zdołała mi odpowiedzieć na wszystkie pytania.

Orange będzie korzystało z infrastruktury tego lokalnego dostawcy (którego stopniowo i tak przejmuje), ale na ten moment instalacja przydomowa i sam ONT... No nie wygląda to dobrze, goły światłowód jest pociągnięty na elewacji domu. "Zespawano" również podczas jednej awarii (zupełnie nie z mojej ani innych domowników winy) światłowód, ale operacja ta polegała na wyprostowaniu uszkodzonego fragmentu i uwsztywnienie go czarną taśmą izolacyjną XD Czy istnieje szansa na to, że przyłącze do domu zostanie wykonane porządnie ponownie i doprowadzone w odpowiedni sposób np. przez garaż itp?

Dodatkowo jest to dom niestety przełomów wieków, w związku z czym nikt nie przewidywał wówczas obecności Internetu w domach. Na ten moment wiem, że przydałoby się przeciągnąć co najmniej jeden kabel Ethernet na górę do switcha i później na górze z pomieszczenia ze switchem do sypialni z dekoderem, żeby móc swobodnie korzystać z multiroomu. Wiem, że nie będzie to lekkie zadanie, ale takie rzeczy jak kucie ścian nie wchodzą w gre. Czy będę mógł liczyć na pomoc technika i w miarę możliwości zoptymalizowanie całej sieci i okablowania tak, żeby miało to w końcu ręce i nogi?

Z góry dzięki za odpowiedzi!

___________

* Temat przeniosłem z kategorii Internet domowy (etykieta: klient indywidualny) - Wiktor

agat13

@kuba2520 jeśli w momencie instalacji sieć dalej bedzie gestii innego operatora niż Orange, to technik powinien przyjść i założyć gniazdo od nowa, lub jeśli będzie leniwy i będzie wiedział, że korzystałeś z sieci dobrej pory, może odpisać do Orange, że sieć jest wykonana.

To jest jednym z etapów instalacji na sieci innego operatora i bez odpisania gotowości sieci /przylacza z gniazdem optycznym nie przejdziesz do kolejnego kroku.

Tak więc technik powinien się pojawiać.

Jeśli nie, zamów bezpłatną asystę i udawaj, że nie poradzisz sobie z instalacją i podpytaj technika już z Orange co sądzi o sieci.

Musisz stanowczo walczyć o poprawę stanu przyłącza przy instalacji usługi, no będzie to trudne już w czasie jej użytkownika. Wiem to z doświadczenia.

W trakcie uruchamianiem usług ułożenie kabla ethernet do dekodera masz gratis, później to będzie kosztować cenę asysty technicznej, czyli 150 zl

Na jakieś dodatkowe zabawy z siecią bym nie liczył, chyba, że "ładnie" poprosisz

Glut

@kuba2520

Udaj się do najbliższego salonu Orange - sprzedawca w salonie sprawdzi możliwość świadczenia usługi w podanej przez Ciebie lokalizacji.
Jeśli wszystko będzie w porządku - podpiszesz wniosek o zmianę dostawcy internetu.
Wniosek przekaż do Twojego dotychczasowego dostawcy internetu - na podstawie tego wniosku wypowiemy umowę z Twoim dotychczasowym operatorem.

Ważne

Na dostarczenie wniosku do dotychczasowego operatora wniosku masz 21 dni.

Dotychczasowy dostawca internetu wyznaczy planowaną datę wyłączenia usługi. Poinformujemy Cię o tym i zaprosimy do salonu, aby podpisać umowę.
Nową umowę z Orange możesz podpisać w ciągu 30 dni, licząc od daty planowego wyłączenia usługi u dotychczasowego dostawcy.
Po podpisaniu umowy z Orange, poinformujemy Twojego dotychczasowego operatora, aby wyłączył usługę po swojej stronie.
Jeśli nie włączymy usługi w Orange, Twój dotychczasowy operator nie rozwiąże umowy i nie wyłączy usługi.

Podsumowując, niech się operatorzy między sobą dogadują. Jeśli Orange świadczy usługi pod Twoim adresem to w jakimś stopniu pewnie dogadani są.

agat13

@Glut przepraszam, ale to chyba brzmi abstrakcyjnie...rozumiem, że to z oficjalnej strony, ale moja wyobraźnia nie jest w stanie ogarnąć tego procesu ..

Może ja już za stary jestem....