Jeśli jest przeciążenie węzła, nie jest to liczone jako okres awarii. Podstawą do naliczenia bonifikat i odszkodowań jest czas otwartego zgłoszenia i zdiagnozowanie usterki po stronie operatora. Podejrzewam, że jednak zgłoszenie nie jest na statusie otwarty, choć mogę się mylić.
Obecnie nie ma już przepisów w regulaminach (chyba, że masz bardzo starą promocję), że po awarii 30dniowej umowa jest rozwiązywana. Muszą to stwierdzić technicy lub może sam wystąpić z reklamacją i takim oczekiwaniem do Orange. Każda sprawa rozpatrywana jest indywidualnie, więc próbować warto. Jedyna szansa wg mnie to brak minimalnej prędkości o ile było to 2Mb/s.
