Witam,
Spróbuje poniżej opisać mój problem.
30 grudnia zakupiłem usługę światłowodu i telewizji
13 stycznia miał przyjechać technik z Nexera i podpiąć światłowód.
18 stycznia miał przyjechać technik z Orange i podpiąć urządzenia.
13 stycznia technicy z Nexera zadzwonili, że przyjadą później bo muszą jechać do awarii.
Na drugi dzień dostałem telefon z Nexery( nie od techników) że technicy nie przyjechali ze względu na pogodę i następny termin jaki mi mogą zaoferować to 24 stycznia. Nie zgodziłem się na ten termin ponieważ technicy z Orange mieli być 18 stycznia i poprosiłem żeby światłowód został podpięty do tego czasu. 18 stycznia dostałem telefon z Orange z pytaniem czy nadal jestem zainteresowany usługo bo jak się okazało Nexera zawiesiła zlecenie na podłączenie światłowodu. Oczywiście nadal byłem zainteresowany ofertą, więc konsultant z Orange poprosił mnie żebym skontaktował się z Nexera. Tak też zrobiłem ale okazało się, że zlecenie jest już zamknięte i Orange musi wysłać je ponownie. I od tej pory zacząłem się odbijać od konsultantów Orange i Nexery. Orange twierdziło, że wysłali nowe zlecenia a Nexera nie widzi u siebie nowego zlecenia.
U innych operatorów zdążyłem już wypowiedzieć umowy, więc Internet i telewizję mam do końca miesiąca.
Moje pytanie: czy jestem w stanie zrobić coś jeszcze żeby to przyśpieszyć? Czy ktoś spotkał się z podobnym problemem?
Pozdrawiam.
