Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Problem z informacją o warunkach technicznych i adresem bloku

ROZWIĄZANE

Poziom 11, Tropiciel Przestworzy
  • 2
  • 8
  • 0

Problem z informacją o warunkach technicznych i adresem bloku

Mam problem z przeniesieniem usługi światłowodowej neostrada na nowy adres (ul. Hilarego Koprowskiego 4, 02-699 Warszawa, wprowadzonego do Państwa systemu jako ul. Koprowskiego 4).

 

Z informacji od dewelopera możliwości techniczne podłączenia światłowodu są. Potwierdza to możliwość podłączenia światłowodu od Play.

 

Jest to nowy blok. Mieszkałem dosłownie ulicę dalej i świadczyli tam Państwo usługę. Na razie obecna sytuacja zmusza mnie do przeniesienia usługi do konkurencji.

 

Chciałem też skożystać z formularza: https://www.orange.pl/zobacz/swiatlowod-zgloszenie, jednak za każdym razem dostaję informację, że zgłoszenie nie zostało wysłane:

Screenshot 2024-01-08 194036.png

 

 

 

 

 

 


Screenshot 2024-01-08 194201.png
1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Poziom 41, Sternik Międzygalaktyczny
  • 13134
  • 53967
  • 634

Problem z informacją o warunkach technicznych i adresem bloku

@krzynarPoszukałem trochę i według https://internet.gov.pl/map/?center=2337026.9101429577%3B6828874.634927207&zoom=20 na Twoim adresie usługi FTTH świadczy PŚO. Rynek Hurtowy... Stąd może brak adresu w bazie Orange, bo na mapie ich zasięgu nie wyszukuje adresu.

Wniosek: usług Orange nie przeniesiesz...

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

6 ODPOW. 6

Poziom 45, Pionier Misji
  • 32426
  • 36714
  • 1369

Problem z informacją o warunkach technicznych i adresem bloku

Nie ma obowiązku świadczenia usług wszędzie, nawet w ramach przenoszenia usług niestety.


Poziom 41, Sternik Międzygalaktyczny
  • 13134
  • 53967
  • 634

Problem z informacją o warunkach technicznych i adresem bloku

@krzynar niedawno była  opisywana sytuacja, gdzie mimo wszystkich pozytywnych znaków w systemach nie można było przenieść usługi. Może warto pod pytać o powód odmowy. Być może jest jakiś błąd w bazie adresowej lub numerach lokalu się nie zgadza, przez pomyłkę nie dopisano lokali do nazywa itp... Błędy się czasem zdarzają, a i widziałem sytuację, gdzie jedna klatka schodowa była wyłączoną z powodu sprzeciwu Wspólnoty do wykonania instalacji


Poziom 41, Sternik Międzygalaktyczny
  • 13134
  • 53967
  • 634

Problem z informacją o warunkach technicznych i adresem bloku

@krzynarPoszukałem trochę i według https://internet.gov.pl/map/?center=2337026.9101429577%3B6828874.634927207&zoom=20 na Twoim adresie usługi FTTH świadczy PŚO. Rynek Hurtowy... Stąd może brak adresu w bazie Orange, bo na mapie ich zasięgu nie wyszukuje adresu.

Wniosek: usług Orange nie przeniesiesz...


Poziom 11, Tropiciel Przestworzy
  • 2
  • 8
  • 0

Problem z informacją o warunkach technicznych i adresem bloku

Dzięki wielkie. Szkoda, że nie znałem tej strony https://internet.gov.pl/ wcześniej


Poziom 41, Sternik Międzygalaktyczny
  • 13134
  • 53967
  • 634

Problem z informacją o warunkach technicznych i adresem bloku

@krzynarI tak warto śledzić i mapę zasięgu Orange, bo PŚO tez działa jako dystrybutor sieci dla innych operatorów (takie chodzą słuchy) w przypadkach projektów unijnych (tu jednak chyba to inwestycja własna)

Koniec języka za przewodnika. Zapytaj u źródła, czyli w PŚO (kontakt na w./w stronie gov.pl po rozwinięciu operatora)


Poziom 27, Znawca Przestworzy
  • 2538
  • 9083
  • 45

Problem z informacją o warunkach technicznych i adresem bloku

@krzynar dla pewności podejdź jeszcze do salonu lub zamów telefonicznie. Konsultant sprawdzi w swojej bazie. Możesz też rozeznać w bloku czy ktoś ma usługi z Orange. O sprawdzeniu organoleptycznym nie piszę bo pewnie nie będziesz wiedział jak wyglądają skrzynki Orange w piwnicy i na klatce. Łatwo też pomylić z infrastrukturą innych operatorów.