Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Poziom 39, Guru ****
  • 24261
  • 12420
  • 1120

Próba wyłudzenia umowy przez montera w Kowarach

Niestety ludzka psychologia zawsze lepiej przyjmuje to dobre informacje, a wypiera te złe. Tak jak wspomniałem, na tym forum nie znajdziesz osób decyzyjnych. Tym bardziej że w ostatnich miesiącach zmienia się sporo, i pod kątem prawa i np. zapewnienia prędkości zwykle dostępnej, i też samych procedur wewnątrz Orange - odchodzi się od podłączania usług, które nie będą działać stabilnie. Podłączyć usługę VDSL można w sporej liczbie miejsc, ale tak by działała minimum 2 lata bez problemów i bez żadnej reklamacji na jej działanie - to już nie wszędzie takie proste.
.
0 Lubię to
Odpowiedz
Highlighted
Poziom 26, Specjalista
  • 879
  • 644
  • 75

Próba wyłudzenia umowy przez montera w Kowarach

Jeśli mowa tu o "mobilnym techniku" to zapewne chodzi o przedstawiciela handlowego Orange tzw. sprzedaż aktywna (powiedzą wszystko co chcesz usłyszeć). Jak Piotrek napisał nie mógł być to technik. To, że centrala jest kilkaset metrów od Ciebie, nie oznacza że kabel idzie w prostej linii do posesji. Może zataczać np. koło bo tak jest ułożona sieć. Zazwyczaj prędkość do 20 do 80 działa poprawnie na odcinku do 1,2 km (ale jest to raczej graniczna odległość), do tego również jakość położonego kabla jest ważna.
Poziom 7, Poszukiwacz
  • 9
  • 0
  • 0

Próba wyłudzenia umowy przez montera w Kowarach

Wyjaśnienie profesjonalne i jak najbardziej satysfakcjonujące było by miło jak ktoś by nam takiego wyjaśnienia udzielił pisemnie bądź telefonicznie. Zgodzę się również z Panem Piotrkiem że sam już się zastanawiam czy nie popadamy w obłęd z tą całą sprawą i nawet w odpowiedziach można łatwo wyczytać jak mocno jestem poirytowany, za co przepraszam czytelników i Pana Piotrka. Nie mogę jednak zrozumieć dlaczego od razu nie poinformowano nas że możemy mieć ograniczony internet do 20, ktoś ocenił że nie mamy okablowania i nie będziemy mili internetu wcale. Kto to był i na jakiej podstawie tak stwierdził, dlaczego teraz możemy mieć internet ograniczony do 20Mb skoro nie mamy kabli. Jeśli to nie wymieniony przeze mnie technik to jaki technik może kłamać na temat stanu faktycznego istniejących bądź nieistniejących kabli. Wszystkie te decyzje były podjęte zaocznie, bo jestem pewien że nikogo na naszym terenie nie było żeby potwierdzić istnienie tych kabli. Jeśli rzeczywiście nasza teoria spiskowa jest nie prawdziwa w sąsiedztwie nie tylko my powinniśmy mieć ograniczenie do 20Mb. Wszystkie budynki znajdują się przy ulicy i nikt nie stawiał słupów w lesie żeby wydłużyć drogę z centrali do naszego budynku.

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 26, Specjalista
  • 879
  • 644
  • 75

Próba wyłudzenia umowy przez montera w Kowarach

No cóż, błędy systemowe w Orange dotyczące adresu, technicy nie pojawiali się, lub pojawiali się na błędnym adresie,stąd info braku możliwości technicznych bo pewnie pod błędnym adresem faktycznie tak jest. Takie zlecenie z błędnym adresem nie może być kontynuowane, musi być zwrócone.
Po Waszej skardze pojawia się technik, któremu zlecono tylko przeprowadzenie ręcznego wywiadu technicznego (starszy Pan co wyszedł i zniknął :-) ). Dał info o możliwościach technicznych i uaktualniono w bazie adres jak pozytywne możliwości z prędkością max do 20 Mb.
Przynajmniej ja tak to widzę. Technik nie ma powodu czy też interesu w tym żeby kłamać. Obstawiałbym raczej tu jako bałagan w systemach Orange i splot wydarzeń.
Pytanie czy sąsiedzi mają opcję do 80 Mb/s ? (najbliżsi sąsiedzi).

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 7, Poszukiwacz
  • 9
  • 0
  • 0

Próba wyłudzenia umowy przez montera w Kowarach

Niestety ta teoria również jest błędna ponieważ technicy dobrze znali błędny adres mojej teściowej, który usilnie 3-krotnie jakimś dziwnym trafem podawali jako przyczynę ich nieobecności, na tym adresie znajduje się od dawna internet. Po pierwszej wymówce że mają inny adres wielokrotnie powtarzaliśmy właściwy adres. Szukanie dziwnych wypadków i bałaganu w firmie jest bezsensowne jestem przekonany że nasz adres jest bardzo dobrze znany całej ekipie monterskiej ze względu na skargi składane od sierpnia 2019r. A ten dziadziu co tu w końcu dotarł jak bym po niego nie wyszedł na zewnątrz to pewnie też by nie dotarł bo już rozmawiał przez telefon tłumacząc komuś że nie może znaleźć adresu. Jakaś kpina ogólnie.

0 Lubię to
Odpowiedz
Poziom 7, Poszukiwacz
  • 9
  • 0
  • 0

Próba wyłudzenia umowy przez montera w Kowarach

Swoją drogą jestem bardzo ciekaw jak często korzystają z opcji niepoprawnego adresu jak nie mogą lub nie chcą zrealizować zamówienia i czy można to sprawdzić czy na prawdę w tym czasie widniał adres mojej teściowej w zamówieniu powtarzam 3-krotnie! Już drugi raz jest dziwny skoro klient dzwoni i zgłasza problem i co konsultant jeden i drugi ponawia adres nieprawidłowy? Co to za cyrk?

0 Lubię to
Odpowiedz