Orange Światłowód - pytanie dotyczące loginu i hasła do usługi

[Anonim]

Dzień dobry,

od wielu lat wraz z rodziną jesteśmy klientami Orange. Niedawno zdecydowaliśmy się na przejście z dotychczasowego łącza internetowego, wykorzystującego technologię ADSL na szybsze łącze światłowodowe. Montaż i uruchomienie usługi przebiegły sprawnie i szybko, internet działa bez zarzutu. Po zapoznaniu się z możliwościami, jakie oferuje panel konfiguracyjny modemu FunBox 6 pojawiły się jednak wątpliwości dotyczące loginu Neostrady i hasła. Zgodnie z informacją zawartą w zakładce "Połączenie z internetem" powinny się one znaleźć w umowie, jednak nie widnieją w żadnym z dokumentów podpisanych w salonie obsługi klienta (z panelu konfiguracyjnego można odczytać tylko login, hasło jest oczywiście wypełnione "gwiazdkami"). W związku z tym chciałbym zapytać, czy w przypadku ewentualnych problemów z routerem i konieczności resetu urządzenia do ustawień fabrycznych zostaną one automatycznie przywrócone wraz ustawieniami sieciowymi Orange, czy będzie się to wiązało z koniecznością uzyskania ich od operatora?

Pozdrawiam i bardzo proszę o rozwianie moich wątpliwości.

[slav72]

@Anonim  nie przejmuj się w razie czego modem "zaciągnie" ustawienia loginu i hasło automatycznie, gdyby jednak tak się nie stało (w co wątpię) to z pomocą przyjdzie Ci infolinia i Max lub "żywy" konsultant.

Login do neostrady jest też widoczny po zalogowaniu się na konto Mój Orange i wybraniu Ustawienia => Zabezpieczenia => Hasło do Neostrady i tam możesz samodzielnie zmienić hasło jeśli go zapomnisz.

[ketrasaArtur]

@Anonim po resecie routera do ustawień fabrycznych, ponowna konfiguracja przebiega automatycznie i trwa około 5 minut. W tym czasie router otrzymuje login i nowe hasło. Nie trzeba nic wpisywać ręcznie. Po autokonfiguracji można korzystać z internetu.

W przypadku wymiany routera, jego podłączeniu i uruchomieniu, trzeba odczekać około 5 minut i router z automatu się skonfiguruje. Automatycznie pobierze login i nowe hasło. W tym przypadku trzeba będzie wpisać nowe hasła do WiFi.

[agat13]

@Anonim  niestety o ile w umowie jest wpisany login, o tyle nigdy hasło do neo. 

To jest info poufna i żaden z pracowników operatora nie ma prawa jej znać. Możesz, prosić konsultanta o przesłanie hasła SMS-em podczas rozmowy z infolinią. Może wtedy systemowo wysłać hasło na Twój telefon, ale nie może go podejrzeć. Taki jest system.

Dodam, że możesz to zrobić sam w aplikacji Mój Orange. 

To hasło jest wysyłane na modem w trakcie instalacji I automatycznie ponownie, gdy zresetujesz, modem do ustawień fabrycznych. 

Po 3-4  minutach modem wstać, zgłasić się do usługi po mac adresie i dostaje z automatu to hasło.. oczywiście z konfiguracją startową 

[j131 · Accepted solution]

@Anonim 

To hasło jest Ci potrzebne tylko w jednym przypadku: kiedy chciałbyś podłączyć swój własny sprzęt zamiast modemu FunBox. Ponieważ to się raczej nie zdarzy, to patrz posty kolegów wyżej. Tak czy owak przez MO możesz nowe hasło ustawić w każdej chwili. Tylko po co.

[Anonim]

Bardzo dziękuję za wszystkie Wasze odpowiedzi. Myślę, że moje wątpliwości zostały rozwiane, a ten temat można uznać za zamknięty. Pozdrawiam 😊

[j131]

@Anonim 

Bezawaryjnego korzystania z łącza, i pamiętaj na przyszłość że na NO zawsze możesz liczyć.😁