Niska prędkość internetu

[MaCrOzerg]

Witam. Jeśli w umowie mam prędkość 11-20 Mb/s to jeśli Orange nie spełni wymagań mogę się upomnieć o zwrot połowy miesięcznego abonamentu. Jeśli tak to w jaki sposób to zrobić?

[Piotrekk85]

Jeśli nie masz minimalnej prędkości, to przysługuje Ci zwrot całości. Ale oczywiście trzeba to zgłosić, a nie po czasie.

[MaCrOzerg]

Okey, ale to prawda, że przez pierwsze 10 dni łącze się musi ustabilizować a połączenie musi być na kablu Ethernet? I dopiero wtedy mogę się upomnieć o swoje? 

[Piotrekk85 · Accepted solution]

Abyś cokolwiek dostał musisz mieć zarejestrowane zgłoszenie techniczne (tzw. uszkodzenie choć nie zawsze uszkodzeniem jest) dot. brak minimalnej prędkości. Dopiero wtedy gdy wina jest po stronie Orange i trwa powyżej określonego czasu - możesz wystąpić o bonifikatę (oraz często i odszkodowanie).

[MaCrOzerg]

Dzięki za pomoc. Odezwę się jeszcze w trakcie procesu. 

[Mikołaj]

@MaCrOzerg Czekamy na informacja od Ciebie! A teraz, skoro odpowiedź @Piotrekk85 była pomocna to, oznaczę ją, jako rozwiązanie. W ten sposób inni będą mogli szybciej trafić na istotne informacje.