Niestabilne działanie usługi internetu domowego światłowodowego

[qreon]

Cześć, zostałem tutaj skierowany przez dział techniczny. Wg orange usługa internetu stacjonarnego działa bez zarzutów. Wg mnie jest ona niestabilna.

1)od kilku dni mialem problem z resetem internetu(image1 i 2):

Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=11ms TTL=118
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=11ms TTL=118
General failure.
General failure.
General failure.
General failure.
General failure.
General failure.
General failure.
General failure.
Request timed out.
Request timed out.
Request timed out.
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=11ms TTL=118
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=11ms TTL=118

2) usługę mam od około miesiąca. Problem zauważyłem po kilkunastu dniach. Ale nie wiem, czy nie wystepowal juz wcześniej. Z event managera widzę, że problem był juz w lipcu.

3) dzisiaj od rana powyższy problem zniknął. Natomiast pojawił się nowy:

Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=10ms TTL=118
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=10ms TTL=118
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=11ms TTL=118
Request timed out.
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=11ms TTL=118
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=11ms TTL=118
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=11ms TTL=118
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=11ms TTL=118
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=11ms TTL=118
Request timed out.
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=11ms TTL=118
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=11ms TTL=118
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=11ms TTL=118
Reply from 8.8.8.8: bytes=32 time=11ms TTL=118

Randomowe timeouty. Bez konkretnej zależności. Dla pewności podpiąłem po kablu laptop do drugiego wejscia eth na funboxie. Ten sam rezultat.

Nie rozumiem dlaczego problemu rozłączenia znikneły, a pojawiły się timeouty. Załączam obrazki z wynikami/testami. Puszczałem tracert na google, potem pingowałem poszczegolne nody.

Timeouty oscylują pomiędzy 2-8%(image3).

Czy ktoś jest w stanie pomóc radą, co jeszcze mogę zrobić? Jak potwierdzić, że problem nie jest po mojej stronie? Wg orange z ihc strony wszystko jest super.

Dziękuję za pomoc.

EDIT: Usługa jest świeża, w nowym budownictwie. Infrastruktura jest dzierżawiona przez orange od Światłowód Inwestycje. Od orange mam ONT i funboxa 6.

[Glut]

@qreon  jaką masz prędkość?

[qreon]

@Glut600. Oragne nie widzi u mnie spadkow/zanikow. Tylko 1 reset routera, ktory robilem 12.08 podczas rozmowy z konsultantem.

[Glut]

@qreon, a na telefonie też Ci zrywa?

[qreon]

@Glut  zrywac, nie zrywa. ale w pokrywajacych sie interwałach mam timeouty. Problem zrywania dzisiaj w ogole jeszcze sie nie pojawil o dziwo. Ale w zamian mam te timeouty. jak testowalem przedwczoraj to Wi-Fi teorteycznie bez przerw dzialalo i mi tam general failure/timeout sie nie pokazywal.

[Glut]

@qreon, pytam bo czasami karta sieciowa sprzętu potrafi figle płatać.

[qreon]

@Glut  jasne. Dlatego podlaczyem pc i lapka bezposrednio do switcha. tu i tu te same problemy. Dlatego akurat ta opcje wykreslilem. Usunalem tez stery sieciowki i zrobilem reboot. Dalej to samo. Zaktualizowalem biosa, to samo.

[Glut]

Czyli pewno wina funbox. Masz może sąsiada, który ma taką samą usługę?

[qreon]

@Glut  podpytam. jestem jednym z pierwszych, ktorzy sie wprowadzili wiec moze byc ciezko. sprobuje jutro kogos zlapac.

[Glut]

@qreon jak problem jest większy to prędzej się nim ktoś zajmie.