Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Neostrada 20Mb/s a 80Mb/s

ROZWIĄZANE

Poziom 12, Tropiciel Przestworzy
  • 9
  • 6
  • 0

Neostrada 20Mb/s a 80Mb/s

Czyli przeprowadzili i nie...
No nic zamówiłem aneks bez modemu , może wtedy przepną mnie na VDSL.

W każdym razie dzięki za pomoc wszystkim.


Zespół Nasz Orange
  • 1089
  • 9260
  • 54

Neostrada 20Mb/s a 80Mb/s

@Gruby0001 hejka, udało się pozytywnie załatwić sprawę i usługa już działa po VDSL'u ? Daj znać. 🙂 A jak znajdziesz ciut więcej czasu, to oznacz wpis, który się przyczynił do odnalezienia właściwej ścieżki zażegnania problemu. Pozdrawiam 🙂


Poziom 12, Tropiciel Przestworzy
  • 9
  • 6
  • 0

Neostrada 20Mb/s a 80Mb/s

Witam,
Jak na razie mam podpisany aneks od 14.03 ale jak było adsl+ tak nadal jest ..
Pisałem z działem technicznym i tylko stwierdził ze migracja przeprowadzona a router łączyć się z adsl+..
Po przestawienie na VDSL brak sygnału...
Więc na razie lipa i muszę chyba dalej męczyć ich...


Poziom 37, Nawigator Galaktyczny
  • 2119
  • 5995
  • 199

Neostrada 20Mb/s a 80Mb/s

W salonie wypożycz Funboxa 2.0 za 1 zł miesięcznie, który działa na VDSL i go podłącz. Sprawdzisz czy się zmieniła prędkość. Funboxa możesz w dowolnej chwili zwrócić.

Poziom 33, Ekspert Galaktyczny
  • 1810
  • 2467
  • 104

Neostrada 20Mb/s a 80Mb/s

@Gruby0001  w takim razie jeżeli w dokumentach jest OK, to zgłoś uszkodzenie przez infolinię. Powiedz, że chcesz technika. Najwyżej niech technik udowodni na swoim modemie, że ten VDSL jest...Jak będzie dzwonił zapytaj się jego, jaką opcję dostał. Technik widzi jaką opcję posiada klient.


Poziom 37, Nawigator Galaktyczny
  • 2119
  • 5995
  • 199

Neostrada 20Mb/s a 80Mb/s

Z tym technikiem to uważać trzeba, jeśli udowodni że jest VDSL to obciążą 49 zł za niezasadne wezwanie lub 129 zł bo usunął usterkę leżąca po stronie klienta.
Myślę więc że opcja z Funboxem najbezpieczniejsza.

Poziom 33, Ekspert Galaktyczny
  • 1810
  • 2467
  • 104

Neostrada 20Mb/s a 80Mb/s

@Arti_Kn_Pl  Pewnie, że obciąży bo i by było za co. Dlatego napisałem, że @Gruby0001 niech wzywa, o ile wie, że po swojej stronie formalno-urządzeniowej wie, że wszystko jest ok.


Poziom 12, Tropiciel Przestworzy
  • 9
  • 6
  • 0

Neostrada 20Mb/s a 80Mb/s

A więc tak,

Pisałem na czacie z technikiem około 7 rano (tylko tym razem ustawiłem router w tryb vdsl, a nie auto ).
Coś posprawdzał kazał zresetować sprzęt i przekazał zlecenie techniką w terenie, po około dwunastej telefon z zastrzeżonego ale nie usłyszałem 😞 po 17 kolejny od technika że są w drodze do szafy i pytanie co się stało i jak posprawdzają dadzą znać. 30 min później router zaczął się łączyć i synchronizacja jest na poziome 60Mb/s po kilku minutach telefon że już musi działać i widzą że modem się zalogował 🙂
Winne były ustawienie które wywaliło w szafie, tak że temat rozwiązany.
Technik z którym pisałem na czacie był znacznie bardziej kumaty niż poprzedni, tylko szkoda że nie zdążałem mu wypełnić ankiety 😞


Zespół Nasz Orange
  • 1089
  • 9260
  • 54

Neostrada 20Mb/s a 80Mb/s

Super, że sprawa załatwiona 🙂