Koniec umowy na internet światłowodowy.

[Czullo]

Jak wygląda sytuacja w Orange światłowód z umową podpisaną na 24 miesiące, a właściwie co się dzieje po 24 miesiącach, umowa przechodzi na czas nieokreślony z ceną z umowy na 24 miesiące czy cena się zmienia na tą, która obowiązuje umowy bezterminowe? Byłbym wdzięczny za odpowiedz.

[ketrasaArtur · Accepted solution]

@Czullo umowa przechodzi na czas nieokreślony z tą samą wysokością abonamentu co w umowie na czas określony.

[agat13]

@CzulloZasady automatycznego przedłużenia umowy są różne dla usługi internetu stacjonarnego oraz pakietów usług zawierających internet od usługi telefonu domowego. Np dla pakietu Orange Love, pakiet usług stacjonarnych (internet, telefon stacjonarny, tv), internet stacjonarny - po upłynięciu okresu promocyjnego, zostaną przedłużone w zależności od daty podpisania umowy.Jeżeli umowa była podpisana po 19.11.2018 roku  to umowa przejdzie na czas nieokreślony, a opłaty abonamentowe będą takie same jak dotąd.Jeżeli przed, to dalsze działania wynikają z zapisu w umowie (punkt2.3 -jeśli dobrze pamiętam). Będzie przedłużona na czas określony (opłaty abonamentowe będą takie same jak dotychczas) i  np Orange Love, internet stacjonarny przedłuża się zawsze na 6 miesięcy.

W drugim wariancie może być też przedłużona na czas nieokreślony i wtedy opłaty abonamentowe po okresie promocyjnym wzrosną i będą takie jak w cenniku danej usługi obowiązującym obecnie.

Jak widzisz dużo wariantów do wyboru nie ma 🙂 i warto sięgnąć do umowy. Tam wszystko jest określone

[slav72]

@Czullo  według znowelizowanego prawa telekomunikacyjnego, operator nie ma prawa sam przedłużać umów dla których nie podpisano aneksu na czas określony (umowy które nie zostały aneksowane czy wypowiedziane przez abonenta przechodzą na czas nieoznaczony z 30 dniowym prawem wypowiedzenia przez abonenta). Co do opłat to zostają na niezmienionym poziomie z kwotą obowiązującą podczas czasu określonego, chyba że umowa indywidualna mówi inaczej (musisz sprawdzić w umowie lub prognozę płatności na koncie Mój Orange).

[agat13]

@ketrasaArtur  niestety nie jest to regułą. Przy przesłużeniu z automatu nie ma już promocji, przez co cena może być ceną wyjściowa dla uslugi gdy nie ma odpowiedniego zapisu w umowie

[Dawid_Paris]

Jakiś czas temu, może ze 2 mce wstecz, zainteresowałem się kwestią działań ze strony Orange po zakończeniu umowy lojalnościowej na 24 mce. Konsultant w salonie zdecydowanie powiedział, że umowa po upływie 24 miesięcy staje się umową na czas nieokreślony z opłatami jakie obowiązywały w ostatnim miesiącu trwania umowy na 24 mce. Następnie z nieprzymuszonej woli poinformował mnie, że warto około miesiąca przed końcem umowy zainteresować się promocjami/ofertami dotyczącymi umów na czas określony, gdyż można zyskać na przedłużeniu umowy właśnie na czas określony, tj 24 miesiące. Zasugerował pofatygowanie się do salonu z zapytaniem co dostanę, jeśli zostanę 😀.

[Anonim]

Z tego co kojarzę te umowy na światłowód przedłużają się w tej samej cenie ale oczywiście lepiej to samemu sprawdzić/potwierdzić w BOK 

@Dawid_Paris oferty na przedłużenie są dostępne około 3 miesięcy przed końcem umowy. 

[Dawid_Paris]

@Anonim Przypominam sobie, że konsultant wspominał o tym, że oferty na przedłużenie są dostępne około 3 miesięcy przed końcem umowy. Ja napisałem o okresie miesiąca, ponieważ tak zasugerował doradca, aby zainteresowany abonent miał jak najświeższe informacje odnośnie owych ofert.

[Czullo]

Nie będę zakładał nowego tematu więc zapytam w moim starym wątku, jak wygląda sytuacja z podwyższeniem prędkości światłowodu w trakcie obowiązywania umowy lojalnościowej na 2 lata? Powiedzmy, że mam teraz opcję 1gbit i podpisuje lojalkę na 2 lata, a w przyszłym roku Orange wprowadza światłowód 2gbit, czy  będę mógł przejść na wyższa opcję czy będę musiał czekać do końca umowy czy tam 3 miesiące przed końcem na obecna opcje?

[agat13]

@Czullo Podnieść zawsze możesz w dowolnym momencie, ale przedłużasz wtedy umowę na kolejne 2 lata