Kiedy przyjedzie technik, żeby zamontować światłowód

[krecioor]

Mam pytanie ponieważ, w czwartek 19.01.2023 podpisałem umowę w orange, zamówiłem pakiet orange love. Pani obsługująca powiedziała, że w ciągu tygodnia przyjedzie technik, lecz na umowie pisze, że "Pakiet orange love zostanie świadczony po wizycie technika - planowana data 06.02.2023( pierwszy termin płatności)

Czy napewno będę musiał teraz czekać do 06.02? Czy może zamontuje technik to np dziś, ale będę musiał poczekać do 06.02 bo dopiero od wtedy płace za usługę. Od czwartku nikt się nie odezwał, nikt nie dzwonił, a czekam na światłowód i nie wiadomo kiedy będzie.

[slav72]

@krecioor  technik będzie się z Tobą kontaktował co do umówienia terminu wykonania instalacji, dostaniesz też potwierdzenie w wiadomości sms lub mail. Co do terminu uruchomienia usługi jest to termin umowny wynoszący zazwyczaj 14 dni ale często jest to wcześniej (zaraz po wizycie technika) i wtedy zostaje zrobione doliczenie do następnej faktury za dni trwania usługi do pierwszego terminu płatności.

[IreneuszCD]

@krecioor jeśli zamówienie robiłeś w salonie to tam dopytaj.

Można też telefonicznie, tu niestety nie mamy wglądu w usługi Orange i nie pomożemy, można tylko zgadywać, że w tym tygodniu 😉

[agat13]

@krecioor Umowa umową, a abonament płacisz od momentu zainstalowania usługi. Co do terminu, warto przez czat prosić o zmianę w kalendarzu wizyt techników na bliższy termin. Wątpię, aby sie udało, bo przydzielają pierwszy wolny termin wizyty, ale próbować trzeba i nawet wypada.

Wyjściowo trzeba traktować termin 06.02.23 jako termin wizyty technika i uruchomienia usługi

[marder]

@krecioor spokojnie nie od razu Kraków zbudowano. Tyle czekałeś to tydzień czy dwa też wytrzymasz.

[j131]

@krecioor 

To czekanie możesz sobie umilić zastanawianiem się gdzie właściwie chciałbyś ten światłowód mieć u siebie w mieszkaniu/domu. Jeśli masz to już zaplanowane to OK, ale jeśli nie zastanawiałeś się nad tym, to warto się zastanowić zawczasu.