Witam. Jestem użytkownikiem Orange od dłuższego czasu, niestety jestem skazany na akurat ten internet stacjonarny ponieważ tylko kochane Orange jest dostępne na mojej wiosce, wraz ze świetną Neostradą.
Posiadam łącze o prędkości 20mbp/s (Tyle było w jakiejś promocji, ale już nie ma więc jest około 16, bo tak kochany usługodawca zarządził. Oraz router TD-W8950N.
Płacę 60 zł (!!!) za około 12-16mbp/s - miesięcznie. Nie posiadam telefonu stacjonarnego, więc za utrzymanie łącza płacę 30 zł. Za sam internet 30 zł czyli w sumie tyle ile wymieniłem u góry. Co jest śmieszne ponieważ podobno z telefonem jest taniej, ale za telefon i tak trzeba płacić więc to jedno wielkie kłamstwo.
Przechodząc do sedna sprawy: Zgłaszałem w dziale obsługi technicznej sprawę typu - BRAK SYNCHRONIZACJI LINII ADSL. Na co pani powiedziała żebym wyłączył i włączył router. Może pomoże, nie pomogło. Po czym dodała że technik ma 72 godziny na usunięcie usterki, na co ja się tylko zaśmiałem ponieważ wiedziałem jak to będzie wyglądać. Przyjedzie pan z wąsem, wyłączy, włączy, przepnie kable ze sto razy i powie że problemu nie ma.
DROGIE ORANGE, nie róbcie ze swoich klientów idiotów, bo ja na przykład wiem jak to działa, i odpowiedź typu: - może pan coś źle zrobił, proszę spróbować jeszcze raz zresetować!
BRAK SYNCHRONIZACJI WYNIKA TYLKO I WYŁĄCZNIE Z TEGO, ŻE COŚ SIĘ DZIEJE Z SERWERAMI ALBO POPROSTU Z WASZĄ SIECIĄ, NIE MA TO NIC WSPÓLNEGO Z MOIM ROUTEREM CZY KABLAMI! No ale dobra, wiadomo, ja płacę 60 zł miesięcznie, i nagle nie mam internetu przez 2 minuty. Po czym, okej, może przejdzie. NIE MA ZNOWU PRZEZ 2 GODZINY. Później jest na 30 minut itd. Od paru dni borykam się z tym problemem.
Zwrotu pieniędzy nigdy nie dostałem, za brak internetu przez parę dni nie z mojej winy.
Płacę, żądam. Wymagam. Mam w głębokim poważaniu tłumaczenia że będzie naprawione.
Ciekawa sprawa. Co ja mam zrobić, patrzeć wielki napis: BRAK SYNCHRONIZACJI LINI ADSL w opcjach routera i marzyć o tym że będzie dobrze? Weźcie się stuknijcie porządnie w głowę, bo tylko wasz internet przypomina radiówkę nawet przez kabel ethernet. Tyle lat, i jak zawsze TO SAMO. PROSZĘ WYŁĄCZYĆ I WŁĄCZYĆ. XDDDDDD Mam ochotę czasem wziąć taką dużą cegłę, i biec do najbliższego biura i ciskać w stoiska. Może kiedyś nauczycie się szanować klientów, a nie robić z nich baranów. To nie czasy kiedy Telekomunikacja polska robiła w wała ludzi bo internet to tylko somsiad miał, bo Grażynki i Janusza nie było stać. ALE TO JEST 2017 ROK I INTERNET TO KAŻDY MA.
Musiałem o tym tutaj napisać bo już nie mogłem wytrzymać. Proszę wybaczyć jeżeli kogoś uraziłem tym co napisałem. To jest poprostu prawda. Tak czy siak, niestety jestem skazany na Orange.
Pozdrawiam serdecznie, wasz ukochany klient
P.S. Pragnę jeszcze dodać ze strona Orange jest zbugowana, i pewnych rzeczy nie da się zobaczyć, np faktur online. Zapłacone wszystko? A NIE BO JEDNAK MASZ 300 ZŁ DO ZAPŁACENIA BO NIKOMU SIĘ NIE CHCE AKTUALIZOWAĆ TEGO BADZIEWIA XDDDD
Przepraszam za podwójnego posta ale nie dało się tego normalnie zamieścić więc musiałem spamować button.
. Ale śmiga teraz jak talala
W zasadzie to zgłoszenie telefoniczne możesz wykonać na technicznym info 510100100 albo bezpłatnie przez aplikację MO https://www.orange.pl/view/kontakt . Lub, jak @Artur radzi, mobilny rozwiązuje wiele patowych sytuacji.