Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Internet szybkość jak z przed potopu

Highlighted

Poziom 6, Poszukiwacz
  • 1
  • 1
  • 0

Internet szybkość jak z przed potopu

Witam czy to jest normalne że osiągam takie prędkości. Internet mam sam prędkość miała być do 20mb/s tym czasem nie mogę prawidłowo wyświetlić strony, nie mogę pobrać żadnego maila, o wysłaniu też mowy nie ma. co jest granę. internet mam sam i nikomu go nie rozdzielam !!! co mogę zrobić by rozwiązać umowę z Orange przed czasem. Zaznaczę tylko że mieszkam w samym centrum miasta gdzie każda z sąsiednich ulic ma światłowód a moja ulica ma stare kable miedziane położone jeszcze na powietrzu nie pod ziemią jak twierdzą sprzedawcy usług !


testsp.jpg
5 ODPOW. 5
Highlighted

Poziom 37, Guru **
  • 9087
  • 14333
  • 278

Internet szybkość jak z przed potopu

@zxr11 trzeba zgłosić na infolinii lub na czacie zgłoszenie techniczne, aby sprawdzili co się dzieje z Internetem. Przed zgłoszeniem warto zrobić certyfikowany pomiar: https://pro.speedtest.pl/

Jeżeli masz FunBox-a, to można zainstalować apkę MójFanbox, wykonać analizę sieci i przez apkę wykonać zgłoszenie.

 

Umowę można zerwać, ale będą konsekwencje finansowe za zerwanie umowy przed okresem oznaczonym, chyba, że masz już umowę na czas nieokreślony, to rozwiązanie umowy z miesięcznym wypowiedzeniem.

Niestety słaby Internet nie jest podstawą do rozwiązania umowy. W Twoim przypadku to tragedia, a niewiele można zrobić.

Highlighted

Poziom 19, Pasjonat
  • 475
  • 559
  • 1

Internet szybkość jak z przed potopu

Tak jak kolega powyżej napisał zgłoś to na infolinię. Być może to awaria na sieci i nie ma co tragizować. Ewentualnie już na etapie instalacji monter się nie przyłożył i zestawił łącze nie sprawdzając ile wyciąga. 

Highlighted

Poziom 28, Specjalista
  • 1976
  • 3233
  • 54

Internet szybkość jak z przed potopu

Cześć,

 

@ketrasa ma rację. Trzeba zacząć od diagnostyki. Zarówno łącza jak i modemu. Czy jesteś klientem biznesowym jak wynika to z opisu? Jeśli tak, masz opiekuna, który powinien zareagować na twoje zgłoszenie/reklamacje. Infolinia biznesowa również działa troszkę inaczej od detalicznej. Jaką masz usługę i jaki modem? Zawsze możesz połączyć się z modemem przez przeglądarkę i wpisując adres bramy zrobić własna diagnostykę łącza. Adresy to 192.168.1.1 dla Neo i 10.0.0.1 dla DSL-a. Zrób screeny i wklej tutaj. Zerkniemy na wyniki. Podpowiemy co dalej robić. Piszesz, że usługa działa w centrum miasta. To by sugerowało kiepskie łącze miedziane, bo centrale telefoniczne (na których są wyposażenia szerokopasmowe) znajdują się przeważnie w centrum miasta, więc linia nie powinna być długa do tego stopnia, że tłumienie pozwala osiągnąć 2 Mb/sek zamiast 20-tu

Może warto powalczyć z tą usługą, którą masz obecnie dopóki nie założą w twojej ulicy punktów ostępowych do FTTH?

Highlighted

Poziom 20, Pasjonat
  • 118
  • 287
  • 3

Internet szybkość jak z przed potopu

@zxr11 Umowa na 20 mbit/s jest od 10 do 20 mbit/s a ty masz na speedtestach 1-2 mbit więc nie masz zagwarantowanej prędkości z umowy - Radziłbym zgłosić to do Orange

Highlighted

Poziom 18, Komentator
  • 86
  • 119
  • 0

Internet szybkość jak z przed potopu