@Magdzia1 czy podczas użytkowania internetu , jak zerwie połączenie palą się na routerze wszystkie kontrolki na zielono, czy szczególnie @ pali się na czerwono lub miga? Stan kontrolek na routerze też jest ważny. Jeżeli odbiega od standardu, należy również to uwzględnić w reklamacji opisując dokładnie całą sytuację jak sugerują tu @Citi2017 @-brtk- @wscieklaewka.
Strasznie nieuczciwy ten technik. Fajnie że @-brtk- podał link do poradnika:
https://www.orange.pl/omnibook/asysta-techniczna
Warto się zapoznać z informacją przed ewentualną wizytą technika.
Dobrze by było, aby podczas rozmowy na infolinii BOK: 510 100 100 sprawdzili Twoja linię telefoniczną w celu sprawdzenia błędów i zresetowania urządzeń. Taką sprawę możne wykonać konsultant podczas rozmowy telefonicznej i podać informacje co jaki możne być problem.
Jeszcze sprawa telefonu i routera: Czy z gniazdka abonenckiego masz podpięty router bezpośrednio, czy po drodze jest jeszcze wpięty telefon? Raczej zakładam, że masz telefon wpięty pod router, ale jeśli telefon jest wpięty w tą samą linię co router, to przed telefonem musi być jeszcze filtr, natomiast router ma być podłączony już tylko samym kabelkiem. Warto również w tedy sprawdzić połączenie internetowe odpinając telefon i zmierzyć prędkości np: https://pro.speedtest.pl/
