@Anonim Jeśli ma dobrą kartę sieciową, to uzyska nawet ponad 1 Gbps, czasem nawet i to po Wi-Fi (Wi-Fi 6), bo Orange zawsze daje ponad wartość maksymalną (techniczne ograniczenia). Natomiast tu problemem karta sieciowa raczej nie jest, bo ma ponad 100M. Może być problem z dyskiem i/lub procesorem. To też ma ogromny wpływ.
Ja natomiast zadziałałbym w tej kolejności:
1. Zasugerował wymianę routera, z racji faktu iż hałasuje ponadprzeciętnie (ja osobiście już nie mam tego problemu, chociaż początkowo było słychać lekkie piszczenie). To może, ale nie musi pomóc.
2. Umowa ma jeden, bardzo ciekawy a zarazem ważny zapis. Prędkość zwykle dostępna. Zazwyczaj jest to 90% prędkości maksymalnej, przez 70% okresu rozliczeniowego (mam tak ja i kilkoro znajomych). Zapoznaj się z tym zapisem, jak to wygląda u Ciebie i składaj reklamację, oczywiście robiąc codziennie serię pomiarów certyfikowanych i dołączając je do reklamacji jako potencjalne potwierdzenie, że nie masz tej zwykle dostępnej prędkości. Wartość minimalna to jest absolutnie najtrudniejszy przypadek, gdzie infrastruktura już kompletnie nie wyrabia, wtedy zgodnie z umową również będą przysługiwać bonifikaty, bo nie są dotrzymywane wszystkie jej warunki (pkt 3, § 6 pkt 1 i 2 oraz § 7 pkt 6 i 7 Regulaminu Świadczenia usług multimedialnych przez Orange).
Jeśli wyczerpiesz te kroki i dalej będą problemy z usługą, wtedy będzie można "kopać głębiej". Natomiast na dzień dzisiejszy potencjalnym rozwiązaniem, po weryfikacji sprzętu (CPU/Dysk) oraz wykluczeniu problemów z routerem (co będzie oznaczało przeciążenie sieci) - zostaje tylko krok 2.
