Internet / światłowód - Ile trzeba czekać na zakończenie usterki?

[Anonim]

Masówki ogólnie zwykle idą dość sprawnie. Jak sprawa już zgłoszona na pewno nad tym pracują. Nic tu się już nie przyspieszy. Nikt ci też nie powie kiedy to tak dokładnie będzie zrobione.

[lukasz98]

Tylko ile można czekać? Przypomnienie o płatności to na czas pacany wysyłają ale żeby problem rozwiązać i ruszyć zgłoszenie to chyba tam śpią 

[Anonim]

Przypomnienia o płatności idą z automatu. Awarie masowe są traktowane priorytetowo. Jednak czasem są kwestie technicznie które nie idzie tak prosto przeskoczyć. Dodam, że za ten czas awarii jak się zgłosisz to dostaniesz rekompensatę - ale dopiero po zakończeniu usterki. Jak już wyżej napisałam nikt nie powie Tobie ile. 

[IreneuszCD]

@lukasz98  awaria może być poważniejsza i czas naprawy dłuższy, na to nie ma wpływu BOK Orange, możesz po fakcie domagać się rekompensaty, na czas naprawy nie ma się wpływu. jeśli do masowa awaria, to każdego z osobna nie powiadamia operator, o czasie naprawy.

[lukasz98]

To chociaż powinni chociaż dac info mniej więcej kiedy można spodziewać się naprawy a oni co wiadomość to zapewniają ze po południu / jutro a kończy się to jak zwykle 🙃

[IreneuszCD]

@lukasz98  też miewałem awarie i te zbiorowe, były bez powiadomień o terminie usunięcia usterki, trzeba się uzbroić w cierpliwość, jeden plus zbiorowej awarii, że operator szybko się tym zajmie, przy jednostkowych awariach bywa różnie.

[pirenej]

---

@lukasz98napisał(-a)

Przypomnienie o płatności to na czas pacany wysyłają ale żeby problem rozwiązać i ruszyć zgłoszenie to chyba tam śpią 

---

bo cykl rozliczeniowy jest z góry ustalony i przewidywalny, a awarie nie są planowane. Zwłaszcza przecięcia kabla przez koparkę, dzwon w szafę miszcza kierownicy, złomiarze co nie odróżniają kabla miedzianego od światłowodowego.

[Anonim]

@pirenej w punkt ujęte👍