- « Poprzedni
- Następny »
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Dotychczas najdłuższa awaria jaką miałem trwała 28godzin (miesiąc temu).
Obecna awaria trwa już ponad 50godzin.
Doradcy Orange twierdzą, że zostanie usunieta do 20.04.2021 - czyli przewidują ponad 12dni.
Mam prośbę o podzielenie się opiniami czy to dużo jak na Orange.
Rozwiązane! Idź do rozwiązania
Rozwiązanie:
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Rozwiązaniem mojej awarii (planowane 12dni) była instalacja swiatlowodu - Orange zainstalował swiatłowod na drugi dzien roboczy gdy poporsilem o skrocenie czasu oczekiwania wiec znacznie szybciej niz naprawiono neostrade.
Pozwole sobie to zaproponowac jako rozwiazanie tego watku (odpowiadam na prosbe administratora o wskazanie najtrafniejszej odpowiedzi)
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Ile moze trwac usuwanie awarii internetu w Orange?
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Ile moze trwac usuwanie awarii internetu w Orange?
Trzy osoby u mnie pracuja zdalnie. To nie sa zarty.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Ile moze trwac usuwanie awarii internetu w Orange?
@bgolab123napisał(-a)Trzy osoby u mnie pracuja zdalnie. To nie sa zarty.
Dla Orange to na pewno też nie są żarty, ale musi być jakaś poważniejsza przyczyna. W zgłoszeniu powinna być informacja o przyczynie, pytanie czy konsultant będzie chciał Ci ją podać.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Ile moze trwac usuwanie awarii internetu w Orange?
Nie podaja. Poza tym nie rozumie, że wpisuja cos takiego. Technika nie widzialem na oczy. w 2 sekundy uwinał sie z robotą i diagnozą.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Ile moze trwac usuwanie awarii internetu w Orange?
@bgolab123napisał(-a)Dotychczas najdłuższa awaria jaką miałem trwała 28godzin (miesiąc temu).
Obecna awaria trwa już ponad 50godzin.
Doradcy Orange twierdzą, że zostanie usunieta do 20.04.2021 - czyli przewidują ponad 12dni.
Mam prośbę o podzielenie się opiniami czy to dużo jak na Orange.
Z Orange (jeszcze) nie mam doświadczeń w tym zakresie, ale jak miałem ADSL z Netii (ale na linii Orange) to kiedyś cały miesiąc trwały przepychanki zanim łącze naprawili. Wtedy była to zdaje się kwestia na styku kompetencji kilku ekip, kiedy wreszcie przysłali "właściwego" technika to uwinął się dosłownie w 5 minut. Wpisy w rejestrze zgłoszeń były podobnie kuriozalne jak to co cytujesz. Szczegółów nie pamiętam bo to już dawno było. No i nie było wtedy aż tak krytyczne. Wiem że to absolutnie nic nie pomoże, ale wyrazy współczucia.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Ile moze trwac usuwanie awarii internetu w Orange?
Przejde sie na spacer i moze ujrze gdzie ta "awaria". Dwie ulice rozkopane obok mnie od miesiaca (od pierwszej awarii) i nowe osiedle domkow + kilka nowych studzienek Orange;)
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Ile moze trwac usuwanie awarii internetu w Orange?
wrzuć fotki
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Ile moze trwac usuwanie awarii internetu w Orange?
@bgolab123 pisaliśmy już na ten temat. Uważam, że linia poprzez utratę parametrów skrajnych dla VDSL nie pozwala się modemowi zapiąć z centralą. Ustaliliśmy również, że z powodu dystansu ( około 1,7 km) łącze pracowało na parametrach granicznych i wystarczy jedna dodatkowa złączka, czy sąsiad na kablu ( parze) obok i cała dotychczasową harmonia i równowaga bierze w łeb. Monterzy o tym wiedzą i szczerze powiedziawszy zapewne nie mają koncepcji jak przywrócić poprzednia jakość przewodów....stąd uszkodzenie trudnousuwalne czyli długie w realizacji. Jest jeszcze aspekt instalacji ftth, który może mieć wpływ na reakcję na uszkodzenie miedzi....
Jak widzisz powodów może być wiele, a zdalnie i tak niczego nie wymyślimy
Poza tym w weekend bym się nie spodziewał niestandardowych działań ze strony ekip kablowych, a instalacja FTTH już w poniedziałek... bądź dobrej myśli
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Ile moze trwac usuwanie awarii internetu w Orange?
@bgolab123 O ile mnie pamięć nie myli to awaria powinna być usunięta do 48 godzin. Później są naliczane bonifikaty dla klienta do abonamentu.
- « Poprzedni
- Następny »