FunBox 2.0 - niestabilny internet, częsty brak połączenia

[natalia1234]

Hej,
jestem u mamy z wizytą i próbuję pracować zdalnie, ale niestety internet działa bardzo niestabilnie. Często nie ma w ogóle połączenia. Strony się nie ładują, nie mogę dołączyć do spotkań online, wszystko się zawiesza albo zrywa po chwili.

Mama ma FunBox 2.0 i internet od Orange. Zakładam, że zgłoszenie do BOK typu „nie działa” niewiele pomoże, więc chciałabym najpierw sprawdzić kilka rzeczy samodzielnie. Niestety, jestem laikiem.

Pytanie: Jakie parametry powinnam sprawdzić (na stronie routera lub w inny sposób), żeby zidentyfikować przyczynę problemu? 

Z góry dzięki za każdą pomoc!

[atlas_cudow]

Parametry linii są ok. Masz problem na wifi?  Jeżeli tak, to jak daleko jesteś od routera? 

Ja bym jeszcze usunął /ipv6  z loginu, aby przejść na ipv4.

[agat13]

@natalia1234  parametry usługi do 80Mb/sek są poprawne. Co prawda to tylko część potrzebnych do analizy, ale nie ma się czym martwić. Jedynym zgrzyeem są błędy liniowe CRC których mogliby nie być jak ja 11 godzin synchronizacji.

To już Ci konsultant na infolinii w systemie pomiarowym dokładniej sprawdzi 

Zadecyduje też czy zweryfikować linię wysyłając zgłoszenie do technika. 

Ja bym przejrzał instalację w domu, bo to stanowi o jakości działania usługi.

[bluesmanniaki]

Mam podobne parametry ale bez tych błędów pobierania. Zrestartuj i popatrz czy znowu zaczną się pojawiać i wtedy dzwoń do Maxa 🙂

[natalia1234]

Dziękuję!

Problem z wifi. W pomieszczeniu gdzie znajduje się Funbox, będąc 50 cm od urządzenia, internet rwie i jest niestabilny. W kolejnym pomieszczeniu wifi w ogóle nie łapie, nie ma internetu.

Zrestartowałam wczoraj wieczorem, mając nadzieję, że to rozwiąże problem, ale błędy się wciąż pojawiają

[atlas_cudow]

Problem z wifi jest na każdym urządzeniu, czy tylko na jednym lapku?

[agat13]

@natalia1234  zbadaj otoczenie sieciowe na aplikacji Wifianalyzer na smartfona 

Jeśli jest duża ilość sieci w pobliżu spróbuj zmienić kanał wifi w menu modemu na mniej obciążony. 

[j131]

Błędy na linii telefonicznej na pewno nie są rzeczą dobrą, ale też to nie one powodują "zrywanie internetu", skoro na zrzucie widać że sesja trwała 11 godzin bez przerwy. To WiFi jest problemem.
Rada jest oczywista: chcesz pracować, połącz FB2 z laptopem kablem eternetowym. Jeśli laptop nie ma takiego gniazdka, to trzeba dokupić kartę sieciową z takim gniazdkiem. Można oczywiście także próbować rozpoznać eter, tak jak zasugerowano wyżej, ale jeśli otoczenie jest agresywnie przepełnione innymi sieciami WiFi, to niewiele z tym zrobisz.
Kabel najlepszy.

[natalia1234 · Accepted solution]

Internet przerywa na wszystkich urządzeniach, bez względu na system operacyjny, iOS, Android, PC, MacBook.

Niestety, opcja używania kabla odpada. Chciałabym aby mama też miała dostęp do stabilnego internetu na telefonie.

Zmieniłam kilka parametrów, wyłączyłam częstotliwość 2.4 GHz i zostawiłam tylko 5 GHz, zmieniłam kanał z 100 na 48. Wifi jest bardziej stabilne i dociera do dalszych pomieszczeń. 

Błędy wciąż się pojawiają (zrzut ekranu poniżej).

Bardzo dziękuję za pomoc!!

[atlas_cudow]

Przy VDSL zawsze jest więcej błędów od ADSL. Synchronizacja jest całkiem ok i na tym bym się nie skupiał.  Ustaw sobie 2 sieci 2.4 i 5Ghz. One nie wpływają na siebie.   Ta sieć jest w bloku , czy to dom wolnostojący?