FunBox 2.0 internet niby jest a jednak nie działa

[Waadaam]

Witam, drodzy akurat na święta mój FunBox 2.0 zarządził strajk i nie mam internetu.
Diody i status pokazuje że wszystko OK, jednak realnie połączenia z internetem brak. Próbowałem wymusić ipv4 (jest taka opcja), adres IP został przypisany ale też nie pomogło. 
Restartowany, resetowany… dalej nic.

Dodam że z komputera pinguje IP np. google i dostaje odpowiedź. 

Może tutaj znajdę pomoc, szybciej niż infolinia po świętach. Z góry dzięki. 

 

 

[agat13]

@Waadaam  usun w loginie/IPv6

Jeśli nie pomoże, to jeśli masz login i hasło do usługi wpisz login:  rejestracja@neostrada.pl i hasło: rejestracja 

Sprawdź po uzyskaniu synchro, czy otwiera się strona www.orange.pl

Sprawdź też opłaty w apce Mój Orange. 

Może zablokowano Ci usługę za brak wpłaty?.

Później niestety zostaje tylko zgłoszenie uszkodzenia na czacie 

Jeśli był resetowany do fabryki wykluczam problem z ustawieniami zabezpieczeń. Na ilu urządzeniach sprawdzałeś?

[j131]

@Waadaam 

Usuń ipv6 z loginu.

[Waadaam]

Dzięki Panowie za szybką odpowiedź. 
Właśnie próbowałem już wcześniej wywalić te końcówkę z loginu, pobrał wtedy adres IPv4 i dalej nic się nie chciało załadować. 
Ewentualnie sprobuje jeszcze raz jutro fabryczne i wklepię login bez ipv6 już na starcie. 
Login z ipv6 dostałem SMSem od Maxa 🙂 (to była dopiero misja)

Po resecie domyślnie podstawiła się rejestracja i jak próbowałem pójść dalej - nie chciało się uwierzytelnić. 

[Waadaam]

Oplaty wszystkie ok i w terminie. 
Udało mi się puścić zgłoszenie bo Max wykrył usterkę, przewidywany termin 27.12. 🙂

[agat13 · Accepted solution]

@Waadaam najprawdopodobniej to uszkodzenie masowe na centrali. Półka nie dostaje netu z zewnątrz. Nie tylko Ty masz taki problem. Karta ma 128 klientow i nie wiadomo, czy tylko karta, półka czy cały węzeł padł. Takie awarie usuwa się mimo Świąt...

[Waadaam]

Dziś od rana do barszczyku kolejne próby walki z FunBox'em 🙂

@agat13 po resecie wpisałem na start bez ipv6, połączono, FB dalej twierdzi że internet ma, nic się jednak nie ładuje, oto wyniki:

główneinternetping z PC

(to mnie najbardziej zastanawia...)

Spróbowałem również login rejestracji zgodnie z Twoim zaleceniem i niestety dalej nic, orange.pl nie chce się załadować:

główne_rejestracjadiody_rejestracja

Dostałem dzisiaj SMSa, informującego że zgłoszenie zostało przekazane do służb technicznych, więc nie pozostaje nic innego jak tylko czekać na technika 😞 

[Samotnick]

@Waadaam Z ilu urządzeń próbowałeś połączyć się z jakaś stroną? Wiemy, że IP, ICMP i UDP działa. Problem jest prawdopodobnie z TCP. Nie ustawiło Ci się jakieś proxy na komputerze/przeglądarce?

[Waadaam]

@Samotnick przestał działać TV, dekoder brak internetu, zacząłem sprawdzać na telefonie po fifi i komputerze przez kabel, więc conajmniej 4 urządzenia zwracają komunikat o braku połączenia z internetem. 

[Samotnick]

@Waadaam W takim razie możesz jeszcze sprawdzić jak masz ustawiony firewall na FB i ewentualnie dać go na poziom domyślny.