Dosyć częste rozłączanie nasilające się w weekendy (nowy router: ASUS DSL-12E)

[-brtk-]

Reklamacja to podstawa w Orange. U mnie jak zwykle zgłoszenia nic nie dawały, to pisałem reklamację, później nawet dzwonili do mnie i przepraszali mnie telefonicznie.. W trudnych sprawach zwykłe zgłoszenia są zlewane, bo technik odhaczy "zrobione", mimo że nic nie zrobili i Orange dalej się nie interesuje, przy reklamacji się bardziej interesują i w moim przypadku dzwonili i pytali czy aby na pewno już wszystko działa jak należy.

Dlatego podstawą jest reklamacja, dobrze napisana reklamacja, z naciskiem na DOBRZE.

[Anonim]

@mateusz54bCzy ostatnie zgłoszenie doszło do skutku?

[mateusz54b]

sam już nie wiem ,,status zgłoszenia - Zrealizowane" ale żadnego potwierdzenia na email czy telefon nie dostałem. Techników też jeszcze u mnie nie było. 

[Anonim]

@mateusz54bTo napisz reklamacje do Orange i podaj listę zgłoszeń i opisz wszystko.

[mabud73]

@mateusz54b, zwykłe zgłoszenia mają małą siłę przebicia... złóż reklamację jak sugeruje @Anonim. Reklamacje idą innym kanałem...tak jak napisał @-brtk-...

[MilenaPe]

@mateusz54b Cześć czy technicy już się u Ciebie pojawili? Podjęli jakieś działania? Rozmawiałeś z nimi?

Ile minęło czasu od ostatniego zgłoszenia?

[Anonim]

@MilenaPe  Cześć rozmowa z technikami to trudna sprawa wszystko jest sprawdzane na centrali i do widzenia. Problem jest dalej poszła reklamacja do Orange w tej sprawie.

[MilenaPe]

@mateusz54bdaj proszę znać jaka będzie odpowiedź na Twój problem

[mateusz54b]

Przed ostatni zgłoszenie wyglądało tak że zjawili się technicy wymienili filtr szumów (chyba tak się to nazywało) i powiedzieli że jest ok a ja mam obserwować router i gdyby nie pomogło to zgłosić ponownie. Z racji iż nic to nie dało problem został zgłoszony jeszcze raz a technicy się nie zjawili. 

Ostatnie zgłoszenie było 20 września

[Anonim]

Chyba chodzi o filtr adsl, a nie szumów. Nie wiadomo jak wyglądają parametry (brak świeżych obrazków).