- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Dzień Dobry
Kilka dni temu przyjrzałem się rachunkowi od Orange, który opłaca mój ojciec i się przeraziłem.
Turbo DSL do 10Mb/s za 79 zł netto miesięcznie + 59 zł netto za telefon...
Warto dodać, że ta oferta przeznaczona jest dla dużych firm. Mój ojciec prowadzi jednoosobową działalnośc gospodarczą. Mała firma płaci przy tej samej prędkości 32 zł netto miesięcznie za zwykłą neostradę z funboxem.
Rozumiem, jego wina bo się nie zna i nie nadąża za tymi tematami (65 lat robi swoje) i wszystko podpisał.
Za niedługo umowa się kończy i ojciec jest po rozmowie z konsultantem Orange. Niestety wtedy jeszcze nie wiedziałem, jaka jest sytuacja i "dobroduszny" konsultant wkręcił ojcu umowę na Dynamiczny DSL do 80Mb/s za 80 zł netto miesięcznie...
Umowę dostarczył kurier 24.02.2017 r. Na szczęscie ojciec jej jeszcze nie podpisał.
Tu moje pytanie czy nie podpisanie tej umowy wystarczy żeby nie weszła w życie. Czy powinien jeszcze napisać odstąpienie od tej umowy? Czy warto iść z takim odstąpieniem do salonu i tam to załatwić? Ojciec musi zrezygnować z oferty DSL dla firm i podpisać zwyczajną dla małych firm na lepszych warunkach. Skoro stara umowa się kończy na dniach to chyba nie powinni robić problemów?
Inna sprawa odnośnie nowo zawieranej umowy:
Ciekawe jest to, że 27.02 miał przyjechać technik z routerem i zainstalować go ( w tym momencie ojciec posiada CellPipe z Orange). Ojciec mówi, że technik zadzwonił, iż sprawdził i obecny router wystarczy oraz usługa jest już aktywa.
Trochę dziwne bo DSL do 80 Mb/s potrzebuje modemu VDSL a CellPipe ma ADSL2+
Do tej pory w statystykach Downstream było 24Mb/s teraz po "aktywacji" jest 19Mb/s
Downstream Attenuation dla tego łącza wynosi 11dB a odległośc od centrali ok. 800m
Tak więc do tej pory transfer 10Mb/s zamienił sie na 12Mb/s...
Wymieniłem router na lepszy TP-LINK też ADSL2+ i wzrósł do 16Mb/s.
Teoretycznie majac modem VDSL prędkośc powinna sięgać nawet 50Mb/s.
Ciężko mi powiedzieć czemu technik nie dostarczył routera skoro nawet w umowie jest napisane, że taki się należy.
Kończąc wywód proszę o podpowiedź w sprawie tej niepodpisanej umowy.
Pozdrawiam
Rozwiązane! Idź do rozwiązania
Rozwiązanie:
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
DSL, odstąpienie od umowy na odległość, "duża firma"
Zwróć też uwagę, że usługa DSL to nie to samo co ADSL, za jakość się płaci więc dlatego cena wyższa niż przy klasycznym asymetrycznym łączu.
PS. Wg mnie cena za symetryczne o wyższym priorytecie łącze, którą Ci zaproponowano jest dosyć tania. Nie wiem czy w okolicy masz innego operatora, który zaproponuję Ci taką usługę. Ew. może wystarczy Ci asymetryczne łącze o niskim priorytecie - wtedy możesz brać neo i będzie taniej.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
DSL, odstąpienie od umowy na odległość, "duża firma"
Wiem, że Orange posiada również oferty z SDSL jednak nie należy do niej "Turbo DSL" ani "Dynamiczny DSL" ,które są opcjami "Internet DSL" w Orange. Nikt nie zaoferował ojcu opcji symetrycznego DSL ponieważ stara oferta miała transfer do 10Mb/s a nowa do 80Mb/s a w przypadku SDSL transfer nie przekracza 2Mb/s. Poza tym router CellPipe obsługuje tylko technologie asymetryczne.
Problem w tym, że konsulatant wcisnął ofertę komuś kto nie prowadzi dużej firmy a małą i mógłby płacić za Neostradę do 80 Mb/s o ponad połowę mniej. Przez ponad dwa lata płacił 79 zł netto (+ 59 zł netto za telefon ,przypomnę, w sumie ponad 170 zł brutto) za Turbo DSL (zaznaczę, że w technologii ADSL) Teraz kolejny chce wcisnąć umowę "Dynamiczny DSL" (w technologii VDSL)
Umowa nie została podpisana i nie wiem czy to wystarczy, żeby nie weszła w życie bo chciałbym żeby ojciec zrezygnował z usługi przeznaczonej dla dużych firm i przeszedł na usługi przeznaczone dla małych firm. Wiele mniejsze ceny a jakość łącza identyczna. Nie oszukujmy się ale w obu przypadkach wykorzystujemy tą samą technologię asymetrycznego DSL.
Dziękuję za zainteresowanie.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
DSL, odstąpienie od umowy na odległość, "duża firma"
DSL to nazwa komercyjna usługi i nazwa technologii. W Orange jest to wymieszane. Co do rezygnacji, sugeruję kontakt z BOK.
Ale neostrada dla firm czy zwykła neostrada a DSL to niebo a ziemia.
Jeśli cena ma być wyznacznikiem to ok. Neo zawsze będzie tańsza.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
DSL, odstąpienie od umowy na odległość, "duża firma"
Ekspertem nie jestem więc mogę się mylić ale jak na razie nie mogę znaleźć żadnych dokładnych informacji technicznych Orange poza marketingowymi.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
DSL, odstąpienie od umowy na odległość, "duża firma"
1) do DSL jest oddzielna sieć, więc jeśli są przeciążenie, najpierw spadają na neo
2) stały adres ip w opcji przy DSL (w neo tego nie ma)
3) lepsze wsparcie do sprzętu od Orange
4) szybszą pomoc techniczną
5) w regulaminu można korzystać tylko "w lokalu", DSL można udostępniać "poza lokal"
6) większy priorytet sieci
7) nie ma problemów z telią itp
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
DSL, odstąpienie od umowy na odległość, "duża firma"
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
DSL, odstąpienie od umowy na odległość, "duża firma"
Pozdrawiam.