Bardzo wolny internet na Funbox

[Max12345]

Dzień dobry. Do kogo mogę zgłosić problem z prędkością internetu na Funbox?

[agat13]

@Max12345Najszybciej na infolinii lub czacie http://www.orange.pl/view/kontakt

Tam dokonają weryfikacji działania usługi i wstępnie ocenią działanie modemu. Infolinia ma do tego odpowiednie narzędzia. Tu jesli zamieścisz opis usługi i screeny z parametrów liniowych podpowiemy co i jak

[Anonim]

Wszelkie problemy z internetem zgłaszasz *100 lub 510 100 100, ewentualnie poprzez czat Orange na portalu www Mój Orange.

Tak z ciekawości jaki masz Internet od Orange > Światłowód, czy po miedzianym łączu?

[ketrasaArtur]

@Max12345 możesz opisać swój problem tu na forum, być może uda się rozwiązać bez konieczności kontaktu z infolinią.

[slav72]

@Max12345  przyłączę się do prośby kolegów wyżej, podaj coś więcej jakie łącze, objawy, parametry może uda nam się coś podpowiedzieć.

[Max12345]

Przez 2 lata wszystko było OK.

Nagle od 3 dni nie mogę otrzymać normalnej prędkości.

[slav72]

@Max12345  prosimy o więcej danych: jaki internet, nazwa, prędkość (masz to na umowie), jakie parametry teraz (wynik speedtestu), jakie objawy na routerze (screeny). Jak to podasz to może coś doradzimy.

[Max12345]

Mam światłowód Funbox.

Dołączam speed test.

[slav72]

@Max12345  małe sprostowanie Funbox to nazwa routera, chodzi o nazwę usługi z umowy, jak się palą diody na routerze (kolory).

PS.

Faktycznie brak neta (zrób zgłoszenie na infolinii).

[agat13 · Accepted solution]

@Max12345 zacznij od sprawdzenia faktur i opłat. Może masz blokadę windykacyjną?

Speedtest robisz po kablu czy po wifi? Jeslu wychodzi certyfikowany, to sprawdź jak się świecą diody na modemie i jaki masz poziom sygnału optycznego w menu funboxa. Opisz to tu..