Światłowód czas oczekiwania

[zomiek]

Hej 3 09 2020 przyjechali do mnie monterzy po tym jak zgłosiłem ze chce mieć światłowód, zamontowali kabel do jakiegoś haka na dachu, podpisałem umowę i pojechali, powiedzieli ze za 3-5dni przyjadą montować światłowód do końca, minęło 6 dni zadzwoniłem do orange i dostałem informacje ze w tym tygodniu , więc czekałem , minął tydzień i nic znowu zadzwoniłem dostałem informacje Ze na pewno w tym tygodniu i znowu nic , umowa podpisana a te 2 miesiące darmowe zmieniły się już w 1 5 i to nie wiem czy mniej

[byczyn_86]

@zomiek dzwon do BOK https://www.orange.pl/view/kontakt choćby codziennie i żądaj przedłużenia tych darmowych miesiecy od momentu instalacji. 

[zomiek]

Ok, mam jeszcze tydzień internet w innej sieci a potem się kończy i co w tedy robić ? Jutro spróbuje jeszcze raz zadzwonić i spytać się o te 2 miesiące.

[byczyn_86]

tutaj nie ma o co sie pytac tylko zgłos reklamacje. Przedstaw sprawe i mysle ze nie powinno byc problemu. Dzwoń, dopytuj się o montaż i walcz o te dwa miesiące:)

[zomiek]

Ok dzięki za pomoc , i pytanie do innych ile czasu wam zajął montaż światłowodu.

[ketrasaArtur]

@zomiek podpisanie umowy powinno nastąpić po uruchomieniu usługi, a nie podciągnięciu światłowodu. Masz kopię umowy, kontakt do montera?

Proponuję sprawdzić również w sprawę podłączenia światłowodu w salonie Orange jak i dzwonienie na infolinię.

[byczyn_86]

@zomiek kilka informacji

https://www.orange.pl/omnibook/przygotowania-do-wizyty-technika

[zomiek]

Nie mam kontaktu do montera , pani od orange powiedziała że to firma inna robi to za nich i dopiero po tym  oni przyjeżdżają a umowę pani przez telefon przygotowywała 

[byczyn_86]

no ale podpisywales juz coś? jakis papier?

[zomiek]

Tak