Orange nie ma mojej ulicy w swojej bazie

[Paulina1989J]

Witam,

Od dwóch tygodni próbuję podpisać umowę na oferte Orange Love z internetem LTE, telewizją oraz tel. komórkowym. Nie mogę tego zrobić bo Orange w bazie adresów z mojego miasta nie ma mojej ulicy. Teoretycznie pracownik pisał w tej sprawie do centrali ale trwa to już dwa tygodnie. Czy, aż tak ciężko jest dodać ulicę do bazy? Fakt, nie była ona wcześniej zamieszkana ale nie jest to nowopowstała ulica. Proszę o pomoc...

[Piotrekk85]

Sprzedawca powinien zadzwonić na infolinię wsparcia dla sprzedawców. Tam może dostać kod zgody na puszczenie zamówienia z adresem spoza bazy. Próbowałeś złożyć zamówienie w innym kanale sprzedaży?

[RaDo_sny]

@Paulina1989J a można wiedzieć o dopisanie jakiej ulicy w jakim mieście chodzi?

[Paulina1989J]

Jeszcze nie próbowałam, liczyłam na kompetencje sprzedawcy ale skoro wystarczy jeden telefon a oni załatwiają to dwa tygodnie to chyba muszę spróbować 

[Piotrekk85]

Dodanie do bazy czasem trwa,ale na same usługi mobilne można przepchnąć zamówienie bez tego. Ew. jeszcze jeśli zamawiasz w kanałach zdalnych, to czy adres (ulica) jest w bazie firmy kurierskiej.