Zmiana numeru karty Payback

[olka7]

Chciałam dzisiaj dodać nową kartę PAYBACK do mojego konta Orange. Wysłałam smsa pod 414 z numerem mojej karty Payback i dostałam odpowiedź, że mam dołączoną już inną kartę (moja stara, od dawna zgubiona i nieużywana) i mam "zalogować się na Mój Orange aby zmienić numer karty". Zalogowałam się i nie mogę znaleźć gdzie to się zmienia. Pomocy

[Katani1]

Przed nr karty dopisałaś DOPISZ ?

[Piotrekk85]

Skontaktuj się z supportem payback by połączyli dwie karty.

[Anonim]

@olka7 , miałem taki sam problem ze starą kartą. PAYBACK support nie pomógł i zabuliłem za rozmowę. Dopiero za trzecim podejściem na czacie Orange, dołączyli aktualną do konta, a przy tym powiązali trzy usługi. To DOPISZ też nie zaskoczyło prawidłowo, więc przy kolejnych rozmowach na czacie, posiłkowałem się poprzednimi dwoma zapisanymi rozmowami. Wszystko istotne skrzętnie wklepałem do Worda i zaktualizowało mi na czacie Orange. Teraz tylko na PAYBACK sprawdzam punkty.

[olka7]

Tak, wysłałam DOPISZ + numer karty. I odpowiedzieli, że mam już dołączoną kartę, ale mogę zmienić numer karty na Mój Orange.

[olka7]

Spróbuje w takim razie z tym czatem, dzięki

[Katani1]

A na stronę PAYBACK możesz się zalogować danymi starej karty ? Tam jest opcja dołącz kartę.

[olka7]

Niestety nie, zgubiłam starą kartę i nie mam nigdzie zapisanego jej numeru, więc nie mogę się zalogować ani połączyć kart

[Katani1]

No to faktycznie pozostaje kontakt z BOK, jeśli ten sms nie działa. Na stronie i aplikacji MO po zmianach nie znalazłem możliwości dopisania karty 😞

[Anonim]

@olka7  i @Katani1 , na pierwszym czatowym kontakcie, konsultant widział starą kartę i w nią "celował". Kiedy dostał ode mnie rozpiskę z Worda, to pokumał, a ja byłem pewien, że to już koniec udręk. Życzę Tobie @olka7  na raz, a nie na trzy...jak u mnie