Zawieszenie świadczenia usług telefonicznych w sieci analogowej

[cabanmat]

Witam

We wrześniu 2016 zawiesiłem swój telefon stacjonarny... był to najtańszy koszt "abonamentu przy Neostradzie". Najtańszy abonament telefoniczny to koszt 34zł, utrzymanie łącza 29,90zł oraz zawieszenie numeru za 21,50 🙂

Mam takie pytanie...

Czy muszę "odświeżać" zawieszenie telefonu ? Pytam ponieważ kiedyś jedna pani na infolinii powiedziała mi że zawieszenie jest ważne przez rok, wcześniej niż przed upływem roku musze zadzwonić na BOK i przedłużyć zawieszenie o kolejny rok.

Pozdrawiam,

[Anonim]

Tutaj masz odpowiedzi na wszystkie swoje pytania: http://www.orange.pl/kid,4000378148,id,4004696936,title,Czy-moge-zawiesic-numer-stacjonarny,helparti... Pozdrawiam. 

[krzysztof58]

1. W artykule o zawieszeniu usługi telefonu stacjonarnego mowa jest o firmowym numerze stacjonarnym. Posiadam prywatny numer stacjonarny z usługą realizowaną analogowo stosownie do 24 miesięcznej umowy. Czy zasady są te same?
2. Jaki wpływ na czas wygaśnięcia umowy ma zawieszenie (formalnie bez zgłoszenia deklaracji woli w sprawie umowy terminowej następuje obecnie 6-miesięczne przedłużenie)? Czy w okresie zawieszenia można wypowiedzieć lub przedłużyć umowę?
3. Przez to samo medium Orange dostarcza mi neostradę i tv (odrębne umowy przesunięte w czasie). Jaki wpływ na te umowy ma zawieszenie?
4. Czy zawieszenie zależne jest od planu (np. w moim wypadku 'Plan bez ograniczeń')?
5. Abonament za telefon komórkowy obniżany jest o rabat z tytułu umowy o telefon+neostradę+tv. Jak zawieszenie ma się do tegoż rabatu?

[Piotrekk85]

1. Umowa jest niezależna od zawieszenia. Zawieszenie jest na maks. rok i trzeba pamiętać o tym by je przed końcem roku przedłużyć. Przedłużenie automatyczne lub nie zależy od tego co było wybrane. Można to sprawdzić na BOK.
2. To niezależne.
3. Tak, ale w Twoim planie nie ma wykluczenia.
4. Stracisz najprawdopodobniej rabat lub ulegnie pomniejszeniu. Zależy od wariantu promocji.

[krzysztof58]

Tak, dla 'Planu bez ograniczeń' przy umowie na czas określony (12 lub 24 m-ce) nie można dokonać zmiany na plan o niższej opłacie (czy zawiesić też?). Można tylko domniemać, że zawieszenie nie jest możliwe lub wiąże się z karą umowną w wysokości udzielonej ulgi miesięcznej  (odpowiednio 20 i 30 zł za każdy miesiąc). Wymaga to wyjaśnienia. Nikt też nie wspominał, że opłatę miesięczną za zawieszenie pobiera się za każdy rozpoczęty okres rozliczeniowy z góry za cały okres zawieszenia.  

[Piotrekk85]

Zawieszenie traktowane jest jak usługa dodatkowa. Możesz to zlecić już na start. Nie wiąże się to z karą, nie wydłuża lojalki, również w planie bez ograniczeń. Tylko trzeba pamiętać o kilku rzeczach:
- numer zawieszany jest dwustronnie
- opłata jest naliczana za każdy rozpoczęty okres rozliczeniowy, ale za ten sam okres nie płaci się abonamentu.
- po czasie zawieszenia numer wraca do abonamentu. Oczywiście można przedłużyć przed końcem.

Na dziś nie opłaca się zawieszać. Taniej przejść do love i mieć pakiet z telefonem domowym jako voip. Wtedy utrzymanie łacza kosztuje 10 zł i taniej niż 21, 53 zł za zawieszenie. Ew jeszcze kwestia rabatów na komórce ale to już trzeba sobie samemu przeliczyć.