Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Zawieszenie świadczenia usług telefonicznych w sieci analogowej


Poziom 10, Zwiadowca Przestworzy
  • 12
  • 3
  • 0

Zawieszenie świadczenia usług telefonicznych w sieci analogowej

Witam

 

We wrześniu 2016 zawiesiłem swój telefon stacjonarny... był to najtańszy koszt "abonamentu przy Neostradzie". Najtańszy abonament telefoniczny to koszt 34zł, utrzymanie łącza 29,90zł oraz zawieszenie numeru za 21,50 🙂

 

Mam takie pytanie...

Czy muszę "odświeżać" zawieszenie telefonu ? Pytam ponieważ kiedyś jedna pani na infolinii powiedziała mi że zawieszenie jest ważne przez rok, wcześniej niż przed upływem roku musze zadzwonić na BOK i przedłużyć zawieszenie o kolejny rok.

 

Pozdrawiam,

5 ODPOW. 5
Anonim

Nie dotyczy

Zawieszenie świadczenia usług telefonicznych w sieci analogowej


Poziom 9, Zwiadowca Przestworzy
  • 8
  • 1
  • 0

Zawieszenie świadczenia usług telefonicznych w sieci analogowej

1. W artykule o zawieszeniu usługi telefonu stacjonarnego mowa jest o firmowym numerze stacjonarnym. Posiadam prywatny numer stacjonarny z usługą realizowaną analogowo stosownie do 24 miesięcznej umowy. Czy zasady są te same?
2. Jaki wpływ na czas wygaśnięcia umowy ma zawieszenie (formalnie bez zgłoszenia deklaracji woli w sprawie umowy terminowej następuje obecnie 6-miesięczne przedłużenie)? Czy w okresie zawieszenia można wypowiedzieć lub przedłużyć umowę?
3. Przez to samo medium Orange dostarcza mi neostradę i tv (odrębne umowy przesunięte w czasie). Jaki wpływ na te umowy ma zawieszenie?
4. Czy zawieszenie zależne jest od planu (np. w moim wypadku 'Plan bez ograniczeń')?
5. Abonament za telefon komórkowy obniżany jest o rabat z tytułu umowy o telefon+neostradę+tv. Jak zawieszenie ma się do tegoż rabatu?


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32779
  • 38789
  • 1388

Zawieszenie świadczenia usług telefonicznych w sieci analogowej

1. Umowa jest niezależna od zawieszenia. Zawieszenie jest na maks. rok i trzeba pamiętać o tym by je przed końcem roku przedłużyć. Przedłużenie automatyczne lub nie zależy od tego co było wybrane. Można to sprawdzić na BOK.
2. To niezależne.
3. Tak, ale w Twoim planie nie ma wykluczenia.
4. Stracisz najprawdopodobniej rabat lub ulegnie pomniejszeniu. Zależy od wariantu promocji.

Poziom 9, Zwiadowca Przestworzy
  • 8
  • 1
  • 0

Zawieszenie świadczenia usług telefonicznych w sieci analogowej

Tak, dla 'Planu bez ograniczeń' przy umowie na czas określony (12 lub 24 m-ce) nie można dokonać zmiany na plan o niższej opłacie (czy zawiesić też?). Można tylko domniemać, że zawieszenie nie jest możliwe lub wiąże się z karą umowną w wysokości udzielonej ulgi miesięcznej  (odpowiednio 20 i 30 zł za każdy miesiąc). Wymaga to wyjaśnienia. Nikt też nie wspominał, że opłatę miesięczną za zawieszenie pobiera się za każdy rozpoczęty okres rozliczeniowy z góry za cały okres zawieszenia.  


Poziom 45, Pionier Misji
  • 32779
  • 38789
  • 1388

Zawieszenie świadczenia usług telefonicznych w sieci analogowej

Zawieszenie traktowane jest jak usługa dodatkowa. Możesz to zlecić już na start. Nie wiąże się to z karą, nie wydłuża lojalki, również w planie bez ograniczeń. Tylko trzeba pamiętać o kilku rzeczach:
- numer zawieszany jest dwustronnie
- opłata jest naliczana za każdy rozpoczęty okres rozliczeniowy, ale za ten sam okres nie płaci się abonamentu.
- po czasie zawieszenia numer wraca do abonamentu. Oczywiście można przedłużyć przed końcem.

Na dziś nie opłaca się zawieszać. Taniej przejść do love i mieć pakiet z telefonem domowym jako voip. Wtedy utrzymanie łacza kosztuje 10 zł i taniej niż 21, 53 zł za zawieszenie. Ew jeszcze kwestia rabatów na komórce ale to już trzeba sobie samemu przeliczyć.