Witam, wczoraj rano złożyłam pierwsze swoje zamówienie na urządzenie na raty bez abonamentu.
Status: zamówienie w realizacji
status dostawy: brak
Czy Orange na tym etapie ma zwyczaj anulowania zamówień? Czy te statusy w systemie są faktycznie aktualizowane czy lepiej czekać na sms zamiast ciągle tam sprawdzać?
________________
* Doprecyzowałem temat wątku – moderator Michał
Rozwiązane! Idź do rozwiązania.
@Abrakadabraaanapisał(-a)
Witam, wczoraj rano złożyłam pierwsze swoje zamówienie na urządzenie na raty bez abonamentu.
Status: zamówienie w realizacjistatus dostawy: brak
Czy Orange na tym etapie ma zwyczaj anulowania zamówień? Czy te statusy w systemie są faktycznie aktualizowane czy lepiej czekać na sms zamiast ciągle tam sprawdzać?
________________
* Doprecyzowałem temat wątku – moderator Michał
Jeśli status jest w realizacji, to wypada cierpliwie czekać, jak system odrzuci to można dopytać w Orange
Ja mialem w realizacji i potem sms z nr dostawy, poszło sprawnie, w aplikacji było wszystko
Z tymi statusami to różnie bywa. Zawsze możesz dopytać na infolinii, lub czacie.
Cześć @Abrakadabraaa
Jeśli zamówienie jest w realizacji to Orange nie powienie go anulować. Jedynym powodem anulowania zamówienia jest brak weryfikacji płatniczej np jeśli masz opłacane faktury i nie zalegasz z płatnościami, to wszystko powinno zakończyć się pozytywnie
Natomiast jesli chodzi o status zamówienia na koncie Mój Orange to są one aktualizowane. Jeśłi przesyłka będzie gotowa do wysyłki to Twój status na koncie Mój Orange będzie zmieniony, że przesyłka jest gotową i czeka na odbiór od kuriera. Status zamówienia możesz też sprawdzić pod tym linkiem https://www.orange.pl/status_zamowienia.phtml
Również też dostanie SMS-a od Orange, że Twoja przesyłka o nr xxxxxxx jest spakowana i oczekuje na odbiór od kuriera. Oczekuj na SMS od firmy kurierskiej. Pózniej dostaniesz SMS-a od firmy kurierskiej że przesyłka od Orange o nr xxxxx za pobraniem zostanie doręczona wraz z nr kodu PIN który jest niezbędny do odbioru przesyłki od Orange. Nr kodu PIN podajesz kurierowi gdy odbierasz od niego przesyłkę za pobraniem
Daj znać jak przebiegło zamówienie
Pozdrawiam
@Abrakadabraaa statusy są orientacyjne i niewiele czasem mówią.
W przypadku zakupu sprzętu liczy się historia wpłat i usług u operatora.
Wykonywana jest analiza i zapada decyzja. Pytać i dowiadywać się zawsze warto, ale i tak efekt końcowy może być tylko dwojaki, zatwierdzą i prześlą urządzenie, lub dadzą odpowiedź negatywną. Będzie to widoczne w historii zamówienia
rozumiem. Chodź dziwne że przyjmują zamówienie do realizacji a później przeprowadzają weryfikację. Niestety u Orange nie mam żadnej historii
@AbrakadabraaaStąd właśnie weryfikacja...Oby była pozytywna
@Abrakadabraaanapisał(-a)
Witam, wczoraj rano złożyłam pierwsze swoje zamówienie na urządzenie na raty bez abonamentu.
Status: zamówienie w realizacjistatus dostawy: brak
Czy Orange na tym etapie ma zwyczaj anulowania zamówień? Czy te statusy w systemie są faktycznie aktualizowane czy lepiej czekać na sms zamiast ciągle tam sprawdzać?
________________
* Doprecyzowałem temat wątku – moderator Michał
Jeśli status jest w realizacji, to wypada cierpliwie czekać, jak system odrzuci to można dopytać w Orange
Ja mialem w realizacji i potem sms z nr dostawy, poszło sprawnie, w aplikacji było wszystko
no i znowu, czy nie lepiej kupić sobie sprzęt w normalnym sklepie?
@pirenej Jak masz kasę to jasne
Ale nie każdy ma kasę na zakup i woli na raty
Mi pasowało na raty, nie dał bym tyle kasy na zakup