POMOCY zrobili mnie w balona

atlas_cudow

No zamiast ONT masz modem HFC. Z tym że HFC to tylko bloki...

pirenej

@atlas_cudownapisał(-a)
No zamiast ONT masz modem HFC

z vlanami na ethernecie zwykłym a nie zaspawane w czeluści FB

agat13

@atlas_cudow @Ron i tu jest haczyk...umowa zamówiona telefonicznie, ale podpisana w salonie ( niby odbiór sprzętu) jest traktowana jako salonowa. Bez możliwości rezygnacji do 14 dni ( choć przekonywać nas mogą, że jest inaczej)

Ron

@agat13 ale nie odebrał sprzętu i nic w salonie nie podpisał, więc umowa albo nie zawarta, albo zawarta telefonicznie i może odstąpić. Sprzęt można odebrać w salonie, ale tutaj nie było odbioru.

agat13

@Ron zgoda, bo się zorientował w sytuacji...a ile osób nie???

Też myślę, że powinni anulować całe zamówienie

mateo9992

@agat13 no powinni ale nikt nie chce do mnei zadzwonić ani tego anulować niby mam czekac miesiacz az samo sie anuluje to jest najśmieszniejsze w tym wszystkim !

@j131 tak dokładnie nie moge dać nowego zlecenia bo tamte jest otwarte a oni nie moge mi go anulować mowia ze nie maja takiego prawa XD WTF

@Ron nic nie podpisałem jak mi powiedziała ze nie mam 14 dni .ale nie moge nowego zlecenia dać bo tam jest opcja potwierdzenia przeza bank ,no a ja sie bałem co kolwiek podawać logować sie wiec ona mi powiedziala ze jak to zrobimy telefonicznie bede miec 14 dni na anulacje umowy ,a w salonie ze nie ma czegos takiego !

---------------------------------------

Scaliłem wpisy - Mikołaj

j131

No cóż.
Po pierwsze: faktycznie zostałeś zrobiony w balona. To ci się zapewne nie podoba i możesz coś z tym zrobić: możesz domagać się wyegzekwowania tego co ci obiecano. Szanse powodzenia oceniam na spore, ale jeszcze więcej będzie z tym szarpaniny i nerwów. Gdybyś chciał iść tą drogą to po prostu (do skutku) musiałbyś boksować się z BOK, aż do trafienia tam na kogoś kompetentnego.
Po drugie: co do samej usługi (a nie robienia w balona) to masz dwa wyjścia. Albo się przeprosisz i jednak podpiszesz w salonie, bez możliwości rezygnacji. Ewentualny wentyl bezpieczeństwa (gdyby jakimś cudem ci się nie spodobało) masz wtedy w punkcie pierwszym (oczywiście bez gwarancji powodzenia). Albo się nie przeprosisz i wtedy sprawa jest prosta: musisz zaczekać ten miesiąc aż SYSTEM sam przemieli Twoją umowę i stanie się ona historią zamkniętą.
Na Twoim miejscu bym poszedł i podpisał, ale zrobisz jak będziesz uważał.

Glut

@mateo9992 jeżeli jesteś zdecydowany na Orange to podpisz, później można wprowadzić, aneks do umowy. Jeśli natomiast nie, to składaj reklamacje na zachowanie danego konsultanta. Rozmowy są nagrywane, a Ty powinieneś mieć umowę na mailu. Natomiast jak nic nie podpisałeś możesz olać sprawę.

ketrasaArtur

@mateo9992 skoro umowa nie była podpisana w salonie, tylko telefonicznie z odbiorem urządzenia w salonie, to masz prawo odstąpienia od umowy. Jeżeli umowa nie była podpisana telefonicznie, tylko złożone zlecenie i umowa czeka na podpis w salonie, to bez problemu anuluj zlecenie.

Ponowne podpisanie umowy na dany adres może wiązać się z koniecznością odczekania około miesiąca czasu.

Miałem kiedyś sytuację, że podpisałem umowę telefonicznie z odbiorem urządzeń w salonie. Okazało się że nie mogłem odstąpić w terminie 14-tu dni, ale z pomocą przyszły mi osoby z tego forum i ostatecznie udało się odstąpić od umowy. Trwało to jednak kilka miesięcy.

Przy ponownym zwracaj uwagę na dostarczenie sprzętu. W salonie masz odbiór bezpłatny, dostarczany kurierem jest płatny. Pewnie z tego powodu wystąpiła pomyłka w podpisaniu umowy.

mateo9992

Nie chcę nic podpisywać, bo u mnie są cyrki z tym koncentrykiem. Nie zamierzam pakować się w coś, z czego nie będę zadowolony — w takim przypadku podziękuję.

Albo dostanę umowę taką, jak zapewniano mnie podczas rozmowy telefonicznej — rozmowę mam nagraną. Konsultant wyraźnie powiedział: „Ma Pan pełne prawo do 14-dniowej rezygnacji”.

Jeżeli warunki mają być inne, to proszę przygotować nową umowę. 🙂