Orange Smart Care - Ochrona telefonu

[KP123]

Witam, ja mam pytanie czy jest sens płacić za usługę podaną w temacie gdyż próbowałem już chyba 3 razy "naprawić" telefon właśnie przez tą usługę i za każdym razem jest ona odrzucana na etapie weryfikacji, i nie jest to problem braku odpowiedniego pakietu tzn. premium gdyż byłem w salonie się upewnić czy go posiadam i go mam. Więc czekam na szybką odpowiedz od was dlaczego 3 raz moja sprawa jest odrzucana a telefon przez miesiąc jest niesprawny 😞 

____________

* Przeniosłem temat z kategorii Na kartę - Wiktor

[agat13]

@KP123 Proponuję sprawę wyjaśnić na infolinii  501030030 (bezpłatna)

Jako forum użytkowników nie mamy dostępu do takich informacji. Tam wyjaśnisz kwestię posiadanego pakietu i powodów odrzucenia naprawy.

[Arti_Kn_Pl]

Tak jak pisał @agat13 najwięcej dowiesz się dzwoniąc na infolinie 501030030.

Nie wiemy nic o Twojej sprawie.

Czy na pewno posiadasz usługę i możesz to pokazać (np. zrzut ekranu z MO gdzie masz włączoną usługę)

Dlaczego wniosek jest odrzucany - na pewno jest jakiś komunikat zwrotny, choćby nie, bo nie i co nam zrobisz 😉

Jakie masz uszkodzenia telefonu.

Czy na pewno objęty ochroną jest ten konkretny Imei ?

Jak powiesz coś więcej to może coś wydedukujemy.

[Pablo5]

Cześć @KP123 

oprócz infolinii wyżej wspomnianej to możesz także skontaktować się za pomocą formularza kontaktowego dostępnego w tym linku https://www.orangesmartcare.pl/kontakt

Pozdrawiam 🙂