Witam. Zauważyłem, że pod naszym adresem ( firmy) jest dostępny internet do 1Gb zamiast 600Mb. Chcę aneksowac umowę, bez wymiany sprzętu oraz bez wydłużenia okresu obecnej umowy do opcji 1Gb. Jest z tym problem, bo na czacie mówią, że pod moim adresem można, ale samo zamówienie trzeba złożyć przez infolinię. Infolinia mówi, że w grę wchodzi tylko przedłużenie umowy. Skąd może wynika taka restrykcja? Mogłobym w sumie nawet o podpisać nową umowę, ale za wszelką cenę chcę zachować obecy sprzęt, czyli ONT.
Temat dość stary, ale dopiero dziś udało się zakończyć pozytywnie sprawę. Prób zmiany prędkości było kilka. Za każdym razem było to samo, czyli max 600Mbps i kropka. Ostania próba już nie przez infolinię, tylko przez email do BOK i sukces! Pani do mnie oddzwoniła. Była przygotowana do udzielania pomocy. Jeszcze tego samego dnia przesłała anex do umowy i od dziś mamy 1000/300Mbps. Także duże podziekowania dla Pani Moniki, opiekunki sprawy. Raczej tego nie przeczyta:) Ale no trudno:).... A również duże podziekowanie dla @agat13 , który napisał jedno ważne zdanie, że dobry opiekun jest w stanie zrobić bardzo dużo.
